ヴェレーナシティ夙川パークナードⅠ 4階（兵庫県西宮市神園町）

2025年3月20日2026年5月4日

インタビュー日時：2025年2月8日

「専用ページが更新されていないかソワソワしながらチェックをしていました（笑）」

ここがよかった、売る仲介。

① 透明性の高い情報提供

グループLINEやウェブページで内覧会の様子や営業状況をリアルタイムで確認可能
内覧会後のメモや動画による詳細な報告が提供された
週次報告の動画を楽しんで視聴し、大きな安心感につながった

② 片手仲介による買主候補への情報拡散の最大化

片手仲介により全不動産業者へ物件情報を公開
より多くの買主候補に物件を知ってもらえる戦略
結果的に満額での売却が実現

③ スムーズなコミュニケーション

LINEを主体とした連絡方法が忙しい転職・引越し期間中でも負担にならない
YouTubeでの物件紹介や営業担当者の「素の状態」での正直なコメントが信頼感を生む
「自分の家がどうやって売れるか」というプロセスを知りたい売主の知的好奇心を満たす

こちらの売主様が売却したマンションのデータはこちら

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転職が決まった日、「マンションを売らなきゃ」と気づいた

ーー　今回、売却と引越しがほぼ同時になりましたが、どんな経緯だったか教えてもらえますか？

成約者：転職しようと思って、大阪と東京で仕事を探してたんです。大阪でやりたい仕事がなかなか見つからなくて、東京で探してたら決まったのが2024年の4月27日でした。「あ、これはマンションを売り出さないとダメだ」って、その瞬間に初めて本気で考えましたね。

ーー　それまでは、売却は全く視野になかったんですか？

成約者：まったくなかったです。それで、ゴールデンウィーク中に急いでネットで「マンション売却」って調べ始めて。まず一括査定みたいなサービスが出てきたので、3社ぐらいに申し込みました。東急リバブルと、あと地元密着型の会社さんとか。そこに申し込みながら、同時にYouTubeでも「マンション売却の注意点」みたいな動画を探してたんですよ。

「囲い込み」を知って、身構えた

ーー　YouTube検索で何か印象に残ったものはありましたか？

成約者：たまたま「囲い込み」についての動画が引っかかって。「こういうことで損をした人がいる」という話を見て、急に不安になりましたね。自分もこれに遭う可能性があるんだと思って。

ーー　しかも、一括査定に申し込んだ後に見てしまったんですよね。

成約者：そうなんですよ（笑）。申し込んじゃった後に「これ、大丈夫かな？」って。それでいろいろ調べていたら、売る仲介さんのYouTubeを見つけたんです。西宮の不動産系チャンネルも見ました。登録者数も多くて、情報量もあったんですけど……なんか、自分が使いたいサービスかというと、ちょっと違うなと思って。

ーー　売る仲介のYouTubeは、どんなところが刺さりましたか？

成約者：作り込まれてないところが、逆に良かったんですよね。2人がただしゃべってるだけみたいな感じで、変にテンション高くもないし、台本もなさそうで。そのナチュラルさが信頼できる感じがしました。あれが変に演じてたり、かしこまってたりしたら、たぶん引っかかってなかったと思います。

ーー　ホームページも見てもらいましたよね。

成約者：はい。「両手仲介をしない」という仕組みを確認して。要するに、自分たちだけで売主と買主の両方から手数料を取ることをしないってことですよね。それがまさに、囲い込みを防ぐための仕組みなんだと理解して。じゃあ、一度査定をお願いしてみようと思いました。

4社と会って、「説明の厚さ」がまったく違った

ーー　一括査定の3社と売る仲介、計4社と面談されたんですよね。価格感に差はありましたか？

成約者：金額はどこもそんなに大差なかったです。6000万〜6500万円ぐらいの間で。ただ、説明の仕方がぜんぜん違いました。他の会社さんは、「うちはこのエリアで実績ナンバーワンです」とか、「システムで試算するとこうなります」みたいな話が多くて。価格の根拠としては、かなり薄いなというのが正直な印象でした。

ーー　「お客さんがいます」という話も出ましたか？

成約者：ありましたよ。「近隣のライオンズマンションを探しているお客様がいるので、ちょうどよければ紹介できます」みたいな。ちょうど囲い込みの勉強をした後だったので、「ああ、これが囲い込みのきっかけになるやつか」って、身構えながら聞いてました（笑）。

ーー　売る仲介の担当者（村田さん）との違いは、どのへんに感じましたか？

成約者：やっぱり説明がしっかりしていました。価格の根拠とか、売り方の根拠とか、「なぜそうなるのか」がちゃんとあって、他の会社さんとは明らかに違いましたね。「この人は信頼できる」という感覚がありました。

ーー　奥さまの最初の反応は？

成約者：あまり乗り気じゃなかったですね（笑）。「そんな聞いたことない会社より、リバブルやリハウスみたいな大手にお願いした方がいいんじゃない？」みたいな感じで。でも、売る仲介さんのホームページを一緒に見せながら、「囲い込みで苦労した人もいるから、ここなら絶対大丈夫だよ」って説得しました。最後はなんとか「わかった」ってなりましたね。

「引越してから売りましょう」という、予想外の提案

ーー　他の3社は、すぐに売り出しましょうという流れでしたか？

成約者：そうです。「今からでも売り出した方がいいですよ」という感じで。もしそのままそこにお願いしてたら、居住中のまま売り始めていたかもしれないですね。

ーー　売る仲介から「引越した後に、空き家にして売りましょう」という提案を受けた時はどう思いましたか？

成約者：全然ありでした、むしろ大歓迎でしたよ。正直、居住中の内覧対応は嫌だなと思ってたので。引越しの荷物が残っている中、毎回見せないといけないっていうのは、家族もいるし絶対ストレスだなと。空き家にしてから売れるなら、そっちの方がぜんぜんいいと思いました。

ーー　引越した後は東京から戻れないわけですが、自分の家を他人に任せることへの不安はありませんでしたか？

成約者：なかったんですよね。内覧の動画が共有されるとか、グループLINEで報告が届くとか、売る仲介さんの仕組みについてはホームページで事前に確認していたので。「全部見せてもらえるなら、遠くにいても安心だな」という感覚がありました。鍵を預けて何もわからない、という感じじゃなかったのが大きかったと思います。

毎週届く報告に、夫婦でハマった

ーー　売却活動が始まってから、報告ページやLINEはどんなふうに活用していましたか？ーー　鈴木：売却活動が始まってから、報告ページやLINEはどんなふうに活用していましたか？

成約者：めちゃくちゃ見てましたよ（笑）。毎週楽しみにしてました。しかも、自分たちのマンションだけじゃなくて、同時期に売り出されている他のマンションの報告まで全部チェックして、「あ、このマンション申し込み入ったんだ」とか言いながら（笑）。気づいたらずっと見てましたね。

ーー　奥さまも一緒に？

成約者：一番見てたのは嫁かもしれないです（笑）。最初は大手志向だったのに、いざ始まったら報告ページをずっとチェックしてて。「今週の報告来た？」みたいな感じで、完全に楽しんでましたね。最後に売れて終わりましたって報告が来た時に、「寂しい」って言ってました。

ーー　内覧会の動画は、遠方にいてもリアルに状況がつかめましたか？

成約者：これは思っていた以上に良かったです。モザイクなしで、どんな方が来ているかが分かるじゃないですか。実際に買ってくれた方の顔もちょっと見えたりして。直接お会いできなかった分、「こういう方が自分の家を気に入ってくれたんだ」って分かるのが、なんかすごく嬉しかったですね。

ーー　自分の家が動画に映った時は、感じ方が変わりましたか？

成約者：変わりました。YouTubeで他のマンションの報告を見ていた時と、自分の家が映った瞬間は、やっぱり感覚がぜんぜん違って。「あそこに自分が住んでたんだ」って、ちょっと表現しにくいんですけど、なんかぐっとくるものがありましたね。

ーー　動画に加えて、メモで内覧後の細かいコメントも届きましたよね。

成約者：あれがすごく参考になりました。動画には映っていないような、買主さんの雰囲気とか、気になっていた点とか、ちゃんと言葉にして教えてもらえるので。「こういう方が来てるんだな」ってリアルに分かって、当事者感みたいなものがしっかりありましたね。

ーー　「自分たちで売っている感覚」に近かったんじゃないですか？

成約者：そうです、まさにそれです。情報をオープンに開示してもらえると、裏でどう動いているかが分かって、信頼感と安心感が自然に出てきますよね。何か隠されてるんじゃないかとか、自分が損してるんじゃないかとか、そういう気持ちが全くなかったのが本当に良かったです。

日曜の朝、寝起きで「申し込み入った！」

ーー　売り出してから申し込みが入るまで、手応えはどうでしたか？

成約者：同じマンションの別の部屋がなかなか売れてなかったのを知ってたんで、「ちょっと時間かかるかな」とは思ってました。まあ半年ぐらいはしょうがないかな、くらいの感覚でいましたね。

鈴木：報告の中で「この人、もしかしたら買うかも」と感じた方はいましたか？

ーー　3組目に来た方が、名古屋からわざわざ来てくださった方で、報告のメモに「まだ可能性ありそう」みたいな文面があったんです。他の2組は正直あまり可能性がなさそうで、その方だけが気になっていました。3件目の候補の中で、一番「あるかな」と思って見ていましたね。

ーー　そしたら翌日、申し込みが入ったんですよね。

成約者：日曜の朝、寝起きでLINEを見たら申し込みが入ってて、嫁を起こして「入った！！」って叫んでました（笑）。ほんとにびっくりしましたよ。しかも値引き交渉も一切なくて、満額での申し込みで。

ーー　まったく予想していなかったんですか？

成約者：全然思ってなかったです。いきなりポンと来るとは思ってなかったんで。後から聞いたら、その方は内覧の日に他にも見に来ている人がいることを分かっていて、「早く決めないと買えなくなる」と判断してくれたみたいなんですよね。多くの人に広告を出してもらっていた仕組みのおかげだなと、改めて思いました。

ーー　売れて報告が届かなくなった時は、どんな気持ちでしたか？

成約者：寂しかったですよ（笑）。毎週楽しみにしてたんで、それがなくなるのかって。「こういう報告、もうないんだな」と思ったら、ちょっとしんみりしましたね。本当に楽しんでいたんだなと自分でも思います。

振り返り：こんな人に「売る仲介」が向いていると思う

ーー　全体を振り返って、どんな人に売る仲介が向いていると感じましたか？

成約者：やっぱり、状況を細かく把握したい人とか、自分の家のことが心配になる人には、すごく向いていると思います。「今どうなってるんだろう」「どんな人が来てるんだろう」って気になる性格の人には、あの報告の仕組みはぴったりだと思いますね。私自身もどちらかというとデータが好きで、物事の経緯を全部把握したいタイプなんで、週次でちゃんと情報をもらえるのは本当に助かりました。

ーー　売却中に、不安や不信感を感じたことは一度もなかったんですか？

成約者：なかったですね。連絡も全部LINEで来るし、記録として残るし、何かあれば確認もできる。不動産の売却って、任せた相手に嘘をつかれてるんじゃないかとか、ちゃんと動いてくれてるのかとか、不安を抱えながら売るのって辛いじゃないですか。そういう感情が全くなかったというのが、今振り返ってみても一番良かったことだと思います。

ーー　最後に、引越してから一度も物件に戻らずに完結しましたよね。

成約者：そうなんですよ（笑）。年末に嫁の実家に帰るついでにちょっと様子を見てこようかなとは思ってたんですけど、その前に売れちゃったので。引越してから一度も戻らずに全部終わりました。こういう形で売れる時代になってるんだなって、改めて実感しましたね。