ブリリア住之江公園 6階（大阪市住之江区南加賀屋4）

インタビュー日時：2023年2月27日

「特許でも取って広まればいいのに、って本気で思います」

• こちらの売主様が売却したマンションのデータはこちら

娘に会いたい。その一心で、広島行きを決めた

ーー　売却のきっかけを教えてください。

コロナ禍に娘が広島で結婚したんです。

家族なのになかなか会えないという状況が2・3年続く中で、「自分はなんのために働いているんだろう」ってコロナ禍で考え始めて。

今まですごく忙しく仕事をしていたので、働き方を変えたいなっていうのと、一番はやっぱり娘に会いたいっていう気持ちがあって。

もうそれだったら広島に行こう、って思ったのがきっかけです。

ーー　考え始めたのはいつ頃でしょうか

コロナ禍から2年目くらいなので、ちょうど3年くらい前ですかね。

娘が就職してから一人になって、そのまま4・5年住んでいました。

ーー　広島に行く＝マンションを売る、という一択だったんでしょうか

いろいろ選択肢は考えたんですけど、縁もゆかりもない広島でうまくいかなかったら、、、って不安もあって。

でも友人から「今が一番若いんやで、やれるんやったら今やで」って強く言われて（笑）。

じゃあもういっそマンションを売って、身一つで広島に行ってみよう、みたいな気持ちで、売ることを一択で考えました。

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何も知らないところから、YouTubeで勉強を始めた

ーー　売ろうと決めたら、まず何をされたんですか

もう本当に何もわからなくて。

何を勉強したらいいのか、どんな方法で売るのか、どんな不動産屋さんに頼めばいいのかも、まったく未知の状態で。

でも今は本当に便利な世の中ですよね。

スマホからYouTubeが気軽に見られるので、何気なく「不動産売却」ってYouTubeで検索し始めたんです。

ーー　普段からYouTubeは見ていたんですか

仕事をしている時は忙しくて見られる状態じゃなかったので、コロナ禍になってからですね。

それまでYouTubeにこんなにたくさん動画があるとは思っていなくて。

普段はウサギの動画とか癒し系を見るくらいで（笑）。

勉強のために検索したのは今回が初めてです。

ーー　検索してみてどうでしたか

最初は「マンション　売却」で調べて、話している中でわからない専門用語が出てきたらまた調べて、という繰り返しでした。

「片手・両手」とか、最初は何のことかまったくわからなくて（笑）。

関東圏の不動産会社のチャンネルを中心に見ていたんですけど、東京の売買と大阪の売買って全然違うなって思い始めて。

そんな中でたまたま鈴木さんと室田さんが出てきて、「あれ、この人たち関西弁？」っていう（笑）。

なんか聞き覚えのある喋り方で、「あ、関西の方なんや」って思って、興味を持ち始めました。

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「ありのまま」を話してくれる不動産会社だった

ーー　他のチャンネルと売る仲介チャンネルは何が違いましたか

ありのままでした（笑）。

他の不動産会社さんって、本音と建前じゃないですけど、営業用に「こうしたら高く売れますよ」とか良いことばかりをワーッと言う方が多くて。

そういうチャンネルは段々疑いの目で見るようになってしまって。

「もっとくわしく個人的に相談したければこちらへお問い合わせください」みたいな誘導が多くて、結局お金がかかるんじゃないかって思ったんです。

でも鈴木さんや室田さんは、「こんなこと言ったらあかんやろうな」っていう不動産会社側の本音の部分まで踏み込んで話してくださっていて。

出し惜しみせずに全部話してくれる。

その透明度が、私にはすごく響きました。

それに大阪市内に不動産屋さんがあるとわかって、もしかしたらお願いできるかもしれないって、だんだん親しみが湧いてきたんです（笑）。

ーー　ライブ配信もご覧いただいていたのでしょうか

はい、できるだけ見ていました。

お願いしようか迷っていた最後の段階でも、ライブ配信中に話されているマンションの情報が出てきたら、その場でスマホで検索していました。

今どこのマンションをいくらで売り出しているのかとか。

大手の不動産会社さんはちょっと高めに設定されていて、売主さんが喜びそうな価格だな、とか。そういうことを、半年くらいずっと分析していました（笑）。

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「断られるかもしれない」。1ヶ月間、問い合わせをためらっていた

ーー　どのタイミングでお問い合わせいただいたんでしょうか

広島に行くって決めて、逆算で動き始めたんです。

先に広島で住む物件を押さえて、11月に今のマンションから引越して空家にしてからお願いしようと。

でもずっとためらいがあって。

ライブ配信で見ていたみなさんって、やっぱりいいマンションを売られている方ばかりで。

仲介手数料も安くなるような物件だって思われるかもしれないって、ずっと迷っていたんです。

11月に引越してから12月に連絡するまでの間、本当に葛藤しました。

でもその時期に、同じくらいの価格帯のマンションを売り出されている方がいらっしゃって。「もしかしたら私もいけるんかな、相手にしてもらえるんかな」って（笑）。

確かジオ豊中柴原だったかな、2,600万円くらい。

そのマンションが出てきた時に、ちょっとハードルが低くなりました。

ーー　その間、他の不動産会社に頼んでみようとは思わなかったんですか

それは一切思わなかったです。

地元だとチラシが頻繁に入ってきたり、大手さんからダイレクトメールが引っ切りなしに届いて。

「売りませんか」「査定額はいくらです」って何度断ってもまた送ってきて。

もし査定をお願いしようものなら、「いつ売るんですか、いつ売るんですか」って電話がかかってきそうで。

そういう煩わしさがもう嫌で嫌で。

だから断られたらどうしよう、って思いながらも、売る仲介さん以外は一切考えなかったです。

ーー　LINEに登録してすぐに査定依頼いただいたんですか

決めてすぐに登録して、すぐに回答しました。

でも少し不安があって。

まだ時期が決まっていない状態で友達登録だけしたら「いつ売るんですか？」って来たらどうしようって（笑）。

だから決めるまではLINEには登録せず、決めた瞬間にパパっと全部入れました。

ーー　問い合わせ前に、ホームページや売却の仕組みは確認されていましたか

もちろんです。

何も知らないふりで送ったかもしれないですけど（笑）。

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「思っていた通りの金額」——査定動画を見て、確信した

ーー　査定の動画が届いた時のことは覚えていますか

アンケートに「自分のマンションの金額もだいたいわかっています」って書いたんですけど、室田さんが「おそらく思っていらっしゃる通りの金額です」って動画でおっしゃってくださって。

ーー　本当に思っていた通りの金額でしたか

大体そうでした。

近隣のチラシを調べたり、いろいろ検索して自分なりに分析していたので、近い金額だなって。

しかもちょっと高めの金額も提案していただいて、「もしかしたらこの金額でも需要があるかもしれません」ってお話してくださって。

高い金額を言って引きつけるんじゃなくて、「このくらいが適正ですが、こちらでも売れるかもしれません」っていう、そのバランスがすごく信頼感があったんです。

だから「もう絶対お願いしよう」って確信しました。

査定動画は何回も見ました。

競合の物件の情報も載っていたんですけど、私が住んでいた住之江区って結構エリアが広くて、「ここの物件、ちょっと違う地域じゃないかな」って感じたところもありました。

でも、出来る限りの情報の中から引き出してくださっているんだな、というのはわかったので、何回も見返しながら納得していました。

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室田さんに会う＝任せる。最初から決めていた

ーー　室田が訪問した時のことは覚えていらっしゃいますか

もう、握手を求めたいくらいで（笑）。

ずっと画面の中で見ていた方が実際に来てくださるって、すごく不思議な感覚で。

でもお会いした室田さんは、YouTubeで見ていた室田さんの何倍も、、、（笑）。

ーー　トーン上げて喋ってきますよね（笑）。

「本当にそうなんや（笑）」って思いました。

いつも鈴木さんと2人で喋っている口調とはまた全然違う感じで、めっちゃ明るくて。

でも安心感はすごくありました。

YouTubeで見ていた印象と変わりなかったので。

もう「室田さんに会う＝任せる」っていう思いでいたので、あとは価格をどうするかだけで。

査定動画の中で「このくらいの金額で出したら早く売れるかも」っていう話があったので、それをベースに室田さんと相談して、その場で決めました。

やっぱり物件が新鮮なうちに、「見てみたい」って思ってもらえる価格で出したかったんです。

高く売れたらそれに越したことはないけど、高望みする気持ちもないですし、広島に移り住むことが決まっていたので、とにかく早く売れてほしくて。

売れないまま税金や管理費・修繕積立金が増し増しになっていくくらいなら、スパッと売れた方が自分も気持ちいいと思って。

だからギリギリというか、ちょうどいいというか、そういう価格を室田さんと決めました。

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「私の家が全国に知られる」——レインズ登録のドキドキ

ーー　レインズ登録後の通知が届いた時、どんな気持ちでしたか

「私の家が全国に知られるってどういうことなんやろう」って（笑）。

不思議な感覚でしたね、経験したことないので。言い方があっているかわからないですけど、メルカリの不動産バージョンみたいな感覚かな、って。

グループLINEに通知が来た時はすごく嬉しかったですね。

最初は広告の申請の通知だったんですけど、「広告してくれるんや」ってそれだけでもう嬉しくて。

まったく反応がなかったらどうしようって思っていたので。

普通だったら売主には知らせなくてもいいことだと思うんですけど、売る仲介さんはその全部をリアルタイムで共有してくださっていて。

みなさんと同じタイミングで一緒に見られているっていうのが、すごく安心感がありました。

透明性っていうのが、そういうところにも出ているんだなって改めて感じましたね。

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ライブ配信で自分のマンションが語られる、不思議な感覚

ーー　売却中のライブ配信はご覧いただいていたんでしょうか

はい、できる限り見ていました。

自分のマンションが取り上げられる時って、なんというか、今まで見ていた鈴木さんと室田さんが自分のことを話してくれているっていう、不思議な感覚がありました。

同じチームみたいな感じで。

コメントしようかどうか、何度も入力しては消して、入力しては消して（笑）。

結局できなかったんですけど、グループLINEで「見てました」ってお伝えするのが精一杯で。

他の売主さんの報告も全部聞いていました。

「あの物件、売れたんや」とか、「この方は長くなってるな」とか。他の売主さんも一緒に頑張っている同士みたいで、すごくモチベーションになりました。

アーカイブでは他の売主さんへの報告部分がカットされてしまうじゃないですか。

だから生配信でないと聞けない情報がある、というのがすごくわかっていたので、できるだけ生で見るようにしていました。

他の売主さんへの報告も、ぜひあのまま残しておいてほしいなっていつも思っていました（笑）。

ーー　火曜日更新の売主専用ページも確認いただいていたんでしょうか

もちろんです、しょっちゅう（笑）。

LINEで「更新しました」って連絡が来たらすぐ見て、最新の部分は何度も見直すんですけど、ページを開くと結局上から全部読んでしまって（笑）。

それしかもうモチベーションが保てないので。

ドキドキしていましたし、大丈夫かな、ってずっと思っていましたし。

年末年始を挟んでいたので特に長く感じて。

引渡しが終わった今でも、最初から順番に見返す時があります。

こういう時はこうだったな、広告が増えた減った、ってすごく励みになりました。

ずっと保存しておきたいくらいです（笑）。

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内覧会当日、即日に2組から申し込みが来た

ーー　内覧会の仕組みはあらかじめご存知でしたか

査定を待っている間に送ってくださった他の売主さんへのインタビューと成約データの中に、実際の内覧会の様子の動画が入っていたんです。

「こんな風に内覧会って行われるんだ」ってすごくイメージできました。

あのインタビューは何回も読みました。

めちゃくちゃ参考にさせていただきました。

ーー　内覧会後に共有された動画とメモはすぐに確認されましたか

すぐ見ました。

ドキドキで、どんな方が来られているのか早く知りたくて。

自分の家に人が見に来るって、すごく不思議な気持ちで。

動画は倍速で音もないですけど、メモを見返しながら動画と照らし合わせていました。

動画だけだったら流して見ていたかもしれないことも、「こういう方が来られたんだ」っていう内容がメモにくわしく書かれていたので、すごくリアルに感じられました。

もしその場で決まらなかったとしても、こういう層の方がうちのマンションを求めてくれているんだな、ってすごく参考になりました。

ーー　翌日に申し込みがあったと連絡が来た時のことは覚えていらっしゃいますか

もうびっくりでした（笑）。

即日に申し込みって。物件を見て即日に申し込む経験なんて自分もしたことないので。

内覧会に向けて準備してくださって、見に来てくれるってこういうことなんや、ってその仕組みのすごさを改めて実感しました。

こんなにスムーズに、売れました、決まりました、ってご連絡いただけるんだなって。

しかも2組から申し込みが来て。

1組は満額で、もう1組は値引き交渉ありで。

室田さんと電話でお話したら「値引き交渉ありのほうは気にしないで、満額の方を選ばれたらいいと思いますよ」っておっしゃってくださって。

「じゃあ満額の方でお願いします」ってすぐ決まりました。

申込書はすごい見ましたよ（笑）。

スクショ撮って、内覧会の動画を何度も見返して、「このメモの方はこの人だ」って何度も確認して。

ちゃんと取ってあります（笑）。

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電話ゼロ。LINEだけのやり取りで、不安は一切なかった

ーー　契約に向けて田中に対応が移りましたが、田中の存在はご存じでしたか

はい（笑）。

ゼロ仲介チャンネルも見ていたので。売る仲介さんのホームページで4人のプロフィールを見て、顔はわかるけど動いているお姿も見てみたいなって思って、ゼロ仲介チャンネルも見ていました。

ーー　契約までの田中とのやり取りで不安はありましたか

まったくなかったです。

むしろ安心感で。電話は1回もしていないんですよ、引渡しまでに。

でも全然不安じゃなかった。

LINEのやり取りだけで、全部スムーズに進んでいって。

ーー　田中と実際に会ったのは、広島での売買契約の時でしたね。

そうです。

広島に来ていただいて、初めてお会いしました。

本当に気さくな方で、何をするにも安心感があって。

買主さん側の不動産営業マンの方もいらっしゃいましたけど、田中さんが全部仕切ってくださって。

全部お任せするのに、何も心配がなかったです。

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卒業するのが、さびしかった

ーー　契約が完了して進捗報告が終わった時は、どんな気持ちでしたか

すごくさびしかったです（笑）。

それだけ皆さんに支えてもらっていたんだなって気持ちがすごく大きくて。

ライブ配信でコメントしたい気持ちになりました（笑）。

契約当日がちょうどライブ配信の日で、田中さんとお会いしてバスで帰る途中にスマホで見ていたんですけど、全部は見られなくて。

それが残念で、なんでライブ配信の日に売買契約をしたんだろうって（笑）。

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1回の内覧会で売れた。「スムーズ」が一番の感想

ーー　広島への移住を決めてから今日の引渡しまでを振り返って、いかがでしたか

長い・短いっていうより、スムーズっていうのが一番の感想です。

次、次って感じで、変に焦ったり考える時間があんまりなくて。

ストレスも全然なくて。1回の内覧会で売れたって考えると、すごく短かったのかなって思います。

ーー　もう少し高く出せばよかった、と思いましたか

それは思わないです。

室田さんと相談して決めた金額で、「これが輝く価格やろな」って自分でも納得していたので。

自分でももうちょっとだったかなって思う気持ちが全くないといえば嘘になりますけど、でもそれを思ったら違う結果になっていたと思うし。

どれだけたくさんの方に見ていただいて、購入したいと思っていただけるのか、が大事で。

だから後悔なくよかったなって思っています。

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「特許でも取って広まればいいのに」——売却を迷う人へのメッセージ

ーー　今、売る仲介を知って迷っている方にひと言いただけたら嬉しいです

売却の仕組みが本当に画期的だと思います。

全部を透明化されていること、動画を使っていること、LINEでやり取りできること。

電話もメールもなくて、動画とLINEだけで進んでいくのが私にはすごく合っていました。

電話に出られないとか、メールが埋もれてしまうとか、そういう煩わしさが全然ない。

価格帯でいうと、うちはそんなに高い物件ではないですけど、1回の内覧会で成約に結び付いたっていうことを、私くらいの金額で迷っている方がいるなら伝えたいんです。

「こんな金額でも受けてもらえるんや」「1回で決まったんや」っていうストーリーを、ぜひ見てほしいな、と思います。

絶対「ちょっと聞いてみようかな」って思ってもらえると思います。

特許でも取って広まればいいのに、って本気で思います（笑）。

大手だから安心っていうのが「一体何が安心なんやろう」って思い始めてから、ずっと疑問で。

こうやってYouTubeで売る仲介さんのことを調べてなかったら、知らないままだったかもしれないって思うと、もっと広まってほしいな、って。

田中さんにも初めてお会いした時に「鈴木社長さんの考え方ってすごいですよね、斬新ですよね」って熱弁してしまいました（笑）。