「何をやっているかわからない、連絡も来ない、という状況が一番しんどいと思うので」
- ① 専門性と安心感
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- 「売却専門」という明確なポジションが信頼の出発点に
- YouTubeで事前に担当者の人柄・考え方を把握できていた
- 一括査定をあえてしない理由も、動画で勉強していたので納得できた
- ② 手間の少ない仕組み
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- LINEだけで完結するやり取りで、電話や来訪の手間がなかった
- 動画による査定説明で、自宅に来てもらう必要がなかった
- 進捗報告がグループLINEとページにまとまっており、自分のペースで確認できた
- ③ 結果と誠実な対応
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- 査定額が3社の中で最も高く、最終的に10%以内の価格で成約
- 62日という短期間での売却完了
- 契約不適合責任免責の条件で、売却後の不安を残さなかった
引っ越しが決まった瞬間、売却を考え始めた
-ー まず、売却を考えたきっかけを教えていただけますか
単純に引越しをするということ、それだけです。
1年半ほど前に引っ越し先が決まって、新築マンションの竣工を待ちながら、売却の準備を進めていくことになりました。
-ー 引越し先が決まったタイミングで、売却の動きも始めたんですね。
そうです。
引渡しを受けたら次に入れると決まった瞬間、今度は今の家を売るまでの締め切りが生まれるじゃないですか。
だから「売りに出すにはどうしたらいいか」を、1年くらい前から調べ始めました。
YouTubeで偶然たどり着いた「売るだけ専門」というワード
-ー 売る仲介を知ったきっかけは何だったんですか?
YouTubeです。
検索して探したというより、何かを見ていたら関連動画として出てきて、気づいたらいろいろ見ていた感じです。
不動産の売却系の動画をいくつか見ていると、どんどん引っかかってきて。
-ー 他にもいろんなチャンネルを見られていたんですか?
はい。
「不動産何とかさん」「高値で売る何とか」みたいなチャンネルをいくつか見ていました。
一括査定が駄目だとか、不動産業界の闇みたいな話もいろいろ見て、勉強しました。
-ー そうした中で、売る仲介に問い合わせようと思ったのはどうしてでしょうか
「売るだけ」というのが一番の理由です。
売るだけって言われたら、それは楽やなと。
あと、引越し先が遠距離なので、なるべくストレスなくできるやり方をやっているというのが伝わって、いいなと思いました。
-ー 他のチャンネルとの雰囲気の違いはありましたか
まず、関西圏という親しみやすさがありました。
他のチャンネルって、みなさんスーツを着て1人で喋ってる感じなんですよ。
売る仲介はざっくばらんで、2人横並びで喋っていて。
あと、一括査定はなぜ駄目なのかとか、そういうのに感化されて、一括査定はしないと早めに決めていました。
地元の不動産会社も回ったが、最終的に問い合わせたのは1社だけ
-ー 売る仲介に問い合わせる前に、他の不動産会社にも当たられたんですか?
地元の不動産屋さんに2軒行って、直接お話をしました。
鈴木さんがよくおっしゃるように、「査定の根拠は何ですか」という話もしてみたんですが、ササッと丸く収められてしまって、「やっぱりそんな感じか」という印象でした。
うちのマンションのことはよく知っていて、「このくらいはいけると思いますよ」とは言ってくれるんですが、なぜその金額なのかの説明はほぼなかったです。
-ー そのうえで、売る仲介にはLINEで問い合わせをいただきました。LINEしか問い合わせ窓口がないのは、あやしくなかったですか
全然なかったです。
普通、不動産屋さんって電話したがりますし、メールでやり取りするイメージじゃないですか。
LINEだけというのは確かに変わってるなとは思いましたけど、動画でそういう会社だというのをわかったうえで連絡していますから。
あやしさよりも、むしろ「変わってるな」という興味の方が強かったです。
-ー 問い合わせをいただいたとき、もう売る仲介にお願いしようと決めていらっしゃったのでしょうか
何となく、お願いしようかなというところはありました。
地元の2社に行った後だったので、そこで感じた物足りなさもあってのことです。
他の会社にも問い合わせようとは思わなかったですし、最初から「ここ1社でいこう」という気持ちに近かったと思います。
「画面の中の人が来た」という感覚の、初めての査定
-ー 室田が物件に伺ったとき、どんな印象でしたか
我々視聴者は動画をたくさん見ているので、知ってるつもりになってますよね。
でも室田さんからしたら初めて会う人ですから、そのギャップはありました。
「あ、画面に出てる人が来た」という感じで、こちらにとっては初対面という感覚がほとんどなかったです。
-ー それは、普通の不動産会社と会うときとは違う感覚でしたか
全然違います。
初めて会う営業マンだと「この人はどんな人なんだろう」から始まるじゃないですか。
でも売る仲介さんんの場合は、こういうことを考えている人だと知ったうえで会える。
探り合いがないんです。
向こうはこちらのことを知らないわけですが、こちらは4分の3くらいは知っている感覚で話せた。
そのゆとりは大きかったと思います。
-ー 査定の説明を動画でお送りしていました。あの形式はいかがでしたか
特に違和感はなかったです。
コロナを経て、全部オンラインになっていた時期があるじゃないですか。
だから違和感もなくて。
3回か4回、見直しましたよ。
根拠を細かく出してくれているから、何度も見たくなる。
しかも、わざわざ家に来てもらわなくていいのはありがたかった。
片付けなきゃいけないし、そもそも見てもらったからといって査定額が上がるわけでもないですし。
-ー 査定額は3社の中でどうでしたか
売る仲介さんが一番高かったです。
それでびっくりしました。
正直、よく「他社より高く出す会社があやしい」という話も動画で見ていましたから、高ければいいとは思っていなかった。
でも数字の根拠がちゃんとあって、「なるほど、そういう根拠でこの金額か」と納得できたので、高かったことへの驚きと、安心感が両方ありました。
依頼を決めた理由は金額ではなく「納得感」
-ー 一番高かったから選ばれたのでしょうか
いや、高かったから選んだというわけではないです。
金額がどうこうより、「ここでお願いしたい」という気持ちがすでにできていた。
むしろ、根拠のある説明をしてもらったことで、「やっぱり頼んでよかった」という確認ができた感じです。
他の会社にも声をかけようとは一切思わなかったです。
-ー ちなみに、うちの仕組みでいうとレインズに載せて他社から客付けしてもらうやり方なんですが、それについてはどう受け止めていましたか
ホームページや動画で全部説明してくれていたので、「こういう仕組みなんだ」と理解していました。
ただ正直に言うと、滋賀県というエリアで、関西以外の会社が動いてくれるのかという不安は少しありました。
レインズに載せても地元の不動産屋さんが動いてくれなかったら、どうなるんだろうと。
でも、動画でそこまで全部説明してくれていましたし、それよりもストレスなく売れる方が大事だという気持ちの方が上回っていました。
売却活動が始まる。進捗報告を自分のペースで追う日々
-ー 家を空けてから売り出しをスタートしました。売却活動が始まってからの日々はどんな感じでしたか
引越しが終わってしまえば、あとはこちらから何かアクションするというよりは、報告を待つ側ですよね。
グループLINEで連絡が来たり、ライブ配信を見たりしながら、「今どうなっているんだろう」と確認する感じで。
大きなストレスはなかったですが、なんとなく気になるのは正直ありました。
-ー ライブ配信はリアルタイムで見ていただいていたのでしょうか
火曜日にリアルタイムで見ることもあれば、後から編集されたものを見ることもありました。
仕事をしているわけじゃなかったので、見ようと思えば見られる状況でした。
14時50分くらいからもう始まっているのは知っていましたから、ギリギリになって入ることも多かったですけど(笑)。
-ー 進捗の報告や、専用ページの使い勝手はいかがでしたか
専用ページは時系列に全部まとまっているので、見返すのに便利でした。
何かあったときにさかのぼれるのは助かります。
LINEのグループで連絡が来るのも、自分のタイミングで確認できるから、電話でいきなり呼び出されるよりずっとよかったです。
-ー 内覧の報告動画についてはいかがでしたか
倍速で見られますし、誰かが来たんだなというのはわかる。
ただ、感想がテキストでまとめられているんですが、もう少しその場でどんなふうに感じていたかという、生の声が聞けたらよかったかなとは思いました。
何を気に入って、何が引っかかったのかというニュアンスが、テキストだと少し薄れる気がして。それ以外は十分でした。
申込みが入った日。「来たか」という静かな手応え
-ー 申込みが入ったとき、どう感じましたか?
グループLINEに申込書が貼られたのを見て、「手付金が低いな」と思いました(笑)。
焦ったとか、嬉しくてテンションが上がったとかいうよりは、淡々と「来たか」という感じでした。
それまでの流れで、ある程度信頼して任せていたから、「あとは室田さんたちがうまくやってくれるだろう」という気持ちが先にあったんだと思います。
-ー 申込者が女性のお名前だったことも印象に残っていましたよね。
最初の報告で最終決定者は旦那さんと書いてあったのに、申込んできたのは女性の名前で。
「女性が動いて決めたんだな」というのが伝わって、なんとなくそこは印象に残りました。
-ー その後、価格交渉があって、いくつかの選択肢をご提示しました。あのときはどんな気持ちでしたか
翌日に室田さんから電話で「こういう内容で申込みが来ています」という説明があって。
いくつかのパターンを提示してもらって、こちらで選ぶ形でしたよね。
特にプレッシャーはなかったです。
本当に買う気があるなら、どれかを選ぶでしょうという感じで、それほど迷わなかった。
ここまで全部きちんと報告してもらってきたから、最後の判断も冷静にできたと思います。
引渡しまでスムーズに。田中さんへの切り替えも自然な流れで
-ー 売買契約から引渡しに向けて、担当が田中に替わりましたが、そこは違和感ありませんでしたか
全然なかったです。
ホームページに、契約後は事務手続き担当の田中さんに切り替わると最初から書いてありましたから。
しかも田中さんのことも動画で何度か見ていたので、「あ、この人か」という感覚でした。
初めましてという感じがしなかったのは、室田さんのときと同じです。
-ー 田中とのやり取りはいかがでしたか
とにかくレスポンスが早い。
こちらが細かいことを問い合わせても、テキストでさっと返ってくる。
司法書士さんの見積もりを送ってきて「これで進めてください」という感じで、全部LINEで完結していました。むしろ細かいことをいろいろ問い合わせしてしまって、申し訳なかったくらいです(笑)。
-ー 契約不適合責任免責という条件でお売りいただきましたが、最初からそこを意識されていましたか
それも、売る仲介さんを選んだ理由の一つでした。
売ってからいろいろ言われたくないじゃないですか。
引渡した後のことを考えると、すっきり終わりにできる条件の方が絶対いいと思っていました。
それが最初から仕組みとして入っているのは、本当によかったです。
-ー 決済の日はいかがでしたか?
和やかに進んでいただいて、非常にありがたかったです。
買主さんが席を外している間、司法書士さんと向こうの営業マンさんとで、ずっと雑談をしていました(笑)。
田中さんが橋渡しをうまくしてくださって、最後まで気持ちよく終われた。
売却って、最後まで気を抜けないイメージがあったんですが、本当にスムーズでした。
「ちょうどいいバランスに入った」売却結果を振り返って
-ー 全体を振り返って、結果についてはどう感じていますか
他社の査定を含めて一番高い金額の10%以内で決まって、3ヶ月以内で決まった。
ちょうどいいバランスに入ったと思います。
売り出した時期が3月末で、世間の引っ越しシーズンは一段落したあとでしたから、もっとかかるかなとも思っていました。
でもそんなに引っ張らずに決まってくれて、本当に助かりました。
売る仲介さんにはありがたいという気持ちしかないです。
-ー 最初に不安だった「滋賀県のエリアで動いてもらえるか」という点はいかがでしたか
結果的には地元の客付不動産会社さんが動いてくれて、そこから内覧につながりました。
依頼する前は不安でしたけど、やってみないとわからないですよね。
それよりも、最初から「こういう仕組みで進めます」と全部オープンにしてくれていたことで、進捗の見えない不安はなかった。
何をやっているかわからない、連絡も来ない、という状況が一番しんどいと思うので。
-ー 売る仲介のサービスは、どんな方に合うと思いますか
面倒くさがりな人(笑)。
LINEで見ていたら話が進んでいくので、自分のタイミングで動けるのがいい。
仕事をしながら売却を進めている人にも向いていると思います。
電話が来るわけでも、急に日程を押さえられるわけでもないから、夜遅くでも自分のペースで確認して、自分のペースで連絡できる。
それがこのサービスの一番の強みだと思います。
売る仲介成約者様たち
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プレイズ住吉山之内 15階(大阪市住吉区山之内3)
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ネバーランド彦根 9階(滋賀県彦根市旭町)
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ローレルコート新小岩 6階(東京都葛飾区東新小岩2)
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ウエリス浦和美園サウステラス 5階(埼玉県さいたま市緑区美園)
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ラ・ヴァンス静岡馬渕 4階(静岡県静岡市駿河区馬渕1)
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メロディハイム八戸ノ里 2階(大阪府東大阪市御厨南3)
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エコヴィレッジ朝霞台東弁財 1階(埼玉県朝霞市東弁財2)
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メゾン桜が丘11号棟 5階(神奈川県横浜市都筑区大丸)
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サングランデ ザ・レジデンス千葉 8階(千葉市中央区千葉港3)
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BELISTA夕陽ケ丘10階(大阪府大阪市浪速区下寺2)
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アイルシティ八事表山 1階(愛知県名古屋市天白区表山3)
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町田市常盤町 中古戸建て
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京都市東山区祇園町 中古戸建て
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名古屋市千種区桐林一丁目 土地 / 世田谷区北烏山五丁目 中古戸建て
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サンクレイドルはなみずき通りレジデンス 2階(埼玉県所沢市小手指町1)
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藤和ハイタウン平野駅前 9階(大阪市平野区平野元町)
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カルティア春日井味美Ⅱ 3階(愛知県春日井市味美町1)
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青葉台マンション 7階(東京都目黒区青葉台4丁目)
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ヴェレーナシティ夙川パークナードⅠ 4階(兵庫県西宮市神園町)
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ビオール大阪大手前タワー24階(大阪市中央区糸屋町1)
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クリオレジダンス東京Eポート 4階(東京都江東区塩浜2)
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ワコーレ芦屋オーパス3階(兵庫県芦屋市打出小槌町)
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高田馬場住宅 10階( 東京都新宿区下落合2)
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ミオカステーロ八王子 5階(東京都八王子市子安町1)

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