【売る仲介の販売履歴】キングレジデンス夕陽ヶ丘 14階

①15時00分　不動産会社B

■お客さま
40代夫婦
お客様5分遅れて到着

■営業マン
営業担当者2人
資料準備済み

■質問・コメント
きれいですね　
リフォーム必要ないかも
学校区はどこか（回答済み

■メモ
本日すでに何件か内覧済み（担当者曰く探し始めとのこと）
内覧物件と設備の比較をしている
この後も何件か見に行くような会話をしていました
（物件資料の束を持っていた）

印象は良さそうですが候補の一つ
まだ比較検討の段階という様子
（現在東大阪市に居住、天王寺区に移りたい）

あっさりとした内覧でした

15：17退出

②16時00分　不動産会社C

■お客さま
50代夫婦　子

■営業マン
営業担当者は資料準備済み
物件情報についても事前確認済み

■質問・コメント
きれいにお使いですね
お風呂の大きさ
洗濯機のサイズ

■メモ
本日複数内覧するうちの一つ
（物件資料の束を持っている）

まだ比較検討の段階かと思われます

良し悪しに関するコメントはなく
あっさり室内を一通り確認して

11:10退出

10時00分　不動産会社D

■お客さま
30代夫婦　子2人

■営業マン
資料持参・事前情報確認済
物件の特性、周辺環境も含めて的確にセールス

■コメント
西向きがどうかと思っていたが明るい
前が抜けていて良い
室内がきれい
回遊動線、勝手口が良い
そのまま住める

■質問
売却理由
食洗機を変えれるか
ゴミの出し方
いつから売っているか
学校区
フローリングの張り替え
洗濯機のサイズ
残置物　→回答済

■メモ
奥さんは好印象　気に入っている様子
質問内容なども具体的

ご主人からのコメント等はなし

全体的に好印象
具体的な検討候補のひとつと言う感じでした
共用部分も確認へ

30分まるまる見て退室

①15時00分　不動産会社E

■お客さま
60代
おそらく中国籍
誰かに見せるのか、動画を撮りながらおそらく中国語でコメントをしていました

■お客さまのコメント
風水的に場所が良い

■営業マン
物件についてもきちんと把握しており、良いことばかり言わずキチンと説明している。

■質問
残置物
お墓の位置
どちらも担当営業が回答

■メモ
別の階数のお部屋も見られているようです。
10分遅れ、10分ほどで退室。

②17時00分　不動産会社F

■お客さま
30代男性1人

■お客さまのコメント
きれいに使われている
眺めが良い

■営業マン
30代男性2人
何の説明もしないが、
「どうですか」
「印象いかがですか」
みたいな抽象的な感想を何回も聞いて、お客様が返事に困る場面が何度もありました。
資料は読んでないです。

■質問
リフォーム履歴
残置物
どちらも回答済み

■メモ
いくつか物件を見ており、「あそこは間取りがイマイチ、ここは間取りは良いけど〇〇がイマイチ」みたいに、何を優先したいか見失っている感じ。
担当者は「次の物件を当て馬にしてここを押します」とこちらにアピールしてきましたが、怖すぎます。
15分ほどでお客様は退室しようとしましたが、担当が引き留めて25分ほどで退室。

16時30分　不動産会社D

前回4日に来場された方
再内覧

リフォーム箇所の確認
全体的にはきれいだけど水回りとフローリングを換えたい

他に気に入っている物件があるが金額が高く眺望が悪い
（夕陽ヶ丘リバーガーデン5,680万円）
営業担当者は本物件を頑張って推している

残った2択の１つ
どちらも一長一短ありかなり悩んでいる様子でした

もう一件も今から見に行く様子

13時00分　不動産会社G

時間ちょうど

■お客様
30歳代の夫婦＋赤ちゃん

■営業マン
当社の他売却物件に来たことのある人
提供している資料は読み込んでいるが、お客様と共有していない

■質問・コメント
築年数に対して部屋の内部の状況が良い
収納が多い
眺望が良い

設備の故障はあるのか
残置物は
どの箇所をリフォームするか
小学校区は
畳の交換は
いつから売却しているのか

■メモ
入室するなりひたすら写真を撮る旦那
めちゃくちゃ細かくてめちゃくちゃ心配性と思われます（質問内容からもそう思った）
おそらく物件はたくさん見ている（たくさん見すぎて買えなくなっている人に見えました）
気に入っていると思いますが、決断できるのかどうか

30分見て退室

15時30分　不動産会社H

■お客さま
40代夫婦

■お客さまのコメント
綺麗
思ったよりベランダからの景色が広がっている
ベランダが広い
動線が良い

■営業マン
全く何も調べていない
チラシをプリントアウトしただけと自分でもゆってます

■質問
お客様からは特にありませんでした

■メモ
営業担当は「いいですねー」しか言わない。
「エアコンは撤去ですよね」
「床暖房はどこですか」
「報告はどうしたら良いですか」
資料を読んでいないことが良くわかる質問しかしてこない
（上記、全て回答済です）

別のマンションを見学後
お客様の反応は良かったですが、モデルルームを見に来たような反応。
まだ、購入検討段階ではないように思いました。

10分ほどで退室

13時00分　不動産会社I

■お客さま
30歳代夫婦

■営業マン
営業担当者は資料持参　事前情報確認済み　
顔色見ながら適度に提案　質問事項に的確に回答
お客様とは今日が初見の様子

■コメント
バルコニーが広いですね
パントリーがあってよい
高台で良い
全体的に良いね
室内がきれい
勝手口が良い
第一候補だね

■質問
防犯性はどうか
修繕積立金について
→回答済み

■メモ
職場は堀江
本物件の徒歩圏内に住んでいる

営業担当者と相性が良さそう
好印象の様子で終始楽しそうに内覧されていました

13時25分退室

14時00分　不動産会社J

■お客さま
50代男性

■お客さまのコメント
ベランダ広い
思ったより明るい

■営業マン
何も話さない

■質問
残置物
駐車場の空き状況
近隣駐車場の空き状況
部屋の向き

全て回答済みです

■メモ
担当者は2人も来ていましたが、ただ立っていただけでした。
スリッパの準備もありませんでした（お持ちいただくよう事前に連絡済み）。
お客様からの質問は全て私へ振られましたので、チラシ以外何も資料に目を通していないことがわかりました。

お客様の購入動機がよくわからなかったですが、内見慣れされている感じがあり、ところどころ採寸されていました。

10分前の1時50分に来て、15分ほどで退室されました。

17時00分　不動産会社K

■お客さま
30代男女と60代男性

■お客さまのコメント
結構広い
夕陽が見える

■営業マン
20代女性
お客様主導で内見、担当営業マンは頼られていない感が如実にありました

■質問
リビングの広さ
西向きの明るさについて

どちらも回答済です

■メモ
5分ほどで退室されました。
興味があっただけ、な感じが強く、少なくとも自分たちが住むことを前提としたコメントは聞かれませんでした。
頼りない担当の方でした。

10時00分　不動産会社L

■お客さま
50代男性
30代男性

■お客様コメント
口数は多い
すべて外国語のため内容不明

■営業マン
営業担当者は資料持参
来場者はすべて外国人

■質問
築年数
床暖房ついているか
→回答済み

■メモ
奥さんは中国にいる（報告のために動画撮影

営業担当者とは積極的に会話、質問をしている
きちんと回答している様子

にこやかに内覧されていましたが印象は不明です

10:11退出

13時00分　不動産会社M

■お客さま
40代くらいの女性一人
挨拶などはしてくれて笑顔
おそらく中国人
日本語は全く話せなさそう、聞き取りもできなさそう

■営業マン
30歳代の女性
やり取りは丁寧
資料も読んできている

■質問・コメント
ペットは飼えますか（お客さま）

お部屋綺麗ですね（営業マンがお客様に向けて）
残置物の説明（営業マンがお客様に向けて）
収納多いですね（営業マンがお客様に向けて）

■メモ
女性はおそらく探し始めたと思われます（どこ見ていいかわからなさそうだった）

中国人の女性が中国から家族を呼ぶ的なことを話していました
全く日本語が理解できなさそう、日本語を話せなさそう
携帯アプリの翻訳機を使ってやり取りをしていました

ただ見に来ただけ、興味があったくらいに見えました

10分ほどで退室

16時30分　不動産会社N

■お客さま
40代夫婦
子1人

■営業マン
営業担当者2人　20代
先輩後輩
間取り、方位、設備など一般的な内容の説明
お客様の印象が良さそうなことがわかると、積極的に勧めている
（営業担当者は事前情報を一切確認していない）

■コメント
いいね
バルコニーが広い
間取りが良い
家具の配置がしやすい

■質問
方位
西向きのデメリット
→回答済み

■メモ
前向きのコメントが多かったですが、探し始めのようす
希望状況が細かくあるようで、西向きバルコニーが希望条件から外れる

「さっきのと比べて」と話されていたので、本日複数内覧するものの一つという感じでした

16時46分退室

■不動産業者からの内覧後のアンケート

①11時00分　不動産会社O

インターホンにてお客様遅れているとのこと

11時10分

■お客さま
40代夫婦

■営業マン
前回も案内にこられた営業担当者
（前回の方は引き続き検討中とのこと）
資料持参
提案内容、質問への回答は的確

■コメント
高さが怖い（妻
もう少し収納が欲しい
キッチン周りを改装したい
和室を洋室にしたい

■質問
キッチンの向きを変えれるか
修繕積立金改定について
→回答済み

■メモ
改装内容にこだわりがある様子
家具の配置など具体的な使い勝手含め検討している

淡々と検討されている様子でした

11時26分退室

■不動産業者からの内覧後のアンケート

②17時00分　不動産会社P

■お客さま
30代男女

■お客さまのコメント
キレイね
ベランダが広い
眺めが良い

■営業マン
自分の知っている事は丁寧に説明、営業していたと思います。
契約不適合免責の説明はなかったです。
販売資料は持っていましたが、残置物やリフォーム履歴の質問をされたので、あまり確認されていないのだと思います。

■質問
ベランダの向き
床暖房、ディスポーザーの有無について
（担当営業が回答済）

■メモ
ジオの紙袋を持っていたので、近隣モデルルームを見て来られたようです。
新築との比較をしたのだと思いますが、印象は悪くなかったと思います。
ただ、すぐに答えが出せる感じではないと感じました。
25分程度で退室、私が帰る時にまだエントランスで話されていました。

■不動産業者からの内覧後のアンケート

15時00分　不動産会社Q

■お客さま
50代男女

■お客さまのコメント
キレイ
動線が良さそう
家具の配置がしやすそう

■営業マン
50代男性
営業はしない、お客さまからの質問には答えるが
「多分、大体、と思います」を多用する。
資料は持っていない。

■質問
キッチンの広さ
リフォーム有無
ベランダの向き、手すりの高さ
オーナーはいつまで住んでいたか
⇨回答済

■メモ
印象は良いと思いますが、他人事のようなコメントが多かったので、まだ具体的な感じではないのかなと思いました。
10分ほどご覧になられて退室。

■不動産業者からの内覧後のアンケート

①13時30分　不動産会社R

時間ちょうど

■お客さま
30歳位の男性1人
家族の家族がいるのか独身なのかは不明

■営業マン
資料を持参
ただし説明に間違いが多くおそらく読んではいない

■質問・コメント
綺麗なのでこのまま使える
リフォームするならどこしようか

■メモ
男性1人のお客様でしたが、洗面台・トイレを見て「これうちの家と一緒です」と言っていたので、既に分譲マンションに住んでいるのかもしれない（賃貸なのか購入しているのかは不明）

採寸など、具体的な行動は一切なし
おそらく探し始めなのか、ざっくり見ているだけのように思います

10分ほどで退室

■不動産業者からの内覧後のアンケート

②14時00分　不動産会社S

時間ちょうど

■お客さま
おじさん2人
（関係は不明）

2人で住むのか、誰が買って誰がすむのか会話からわからず
2人で会話しているが、声が小さすぎて聞き取れず

■営業マン
上司と部下の男女2組
資料は持参
二人とも事前に共有している資料はほぼ目を通していない

ほぼ喋らず、お客さんは放置（自由に見てもらう営業方針かもしれない）

■質問・コメント
眺望がいい

■メモ
今日何件か見ているよう
バッグを持ったほうのお客さんがニットキャップの人にマンションとは説明していた

営業マンは2人居て全く喋らず、営業もせず

採寸などもなく、探し始めで具体的に検討する段階ではないのかもしれません。

15分ほどで退室

■不動産業者からの内覧後のアンケート

11時00分　不動産会社T

■お客さま
40代夫婦

■お客さまのコメント
和室を洋室にリフォームすれば広く使えるね
眺めが良い
動線が良い
全体的に綺麗、水回りもめちゃくちゃ綺麗

■営業マン
40代男性
リフォーム提案を中心とした営業
資料は販売図面のみ
弊社システムを理解してるかは不明
来てからすぐに駐車場を探しに外出したので、最初の15分ほどはお客さまを放置

■質問
リフォームについて
隣に高い建物が建つ可能性について
ハウスクリーニングはしているか
担当営業が回答済

■メモ
真剣に家を探しているお客さまで、印象は良かったと思います。
近隣にお住まいで、環境は理解されている。
ただ、かなり心配性のようです。
ベランダの前に何か建たないか、郵政官舎の跡地に何か高い建物が建つんじゃないか、とか
スーパーがライフ1件だけだけど無くなったらどうなるかなど、将来の不確定な物事に不安を感じるタイプでした。

■不動産業者からの内覧後のアンケート

15時00分　不動産会社T

■お客様
30代夫婦（妊娠中

■営業担当者
複数回来場歴あり
事前情報情報等は確認済み
質問内容に的確に回答、提案（リフォームについて

■質問
所有者の家族構成
隣接地所有者について（騒音トラブルについて
間取り変更の可否
→回答済み

■コメント
きれい
設備はそのまま使える
クロス張り替え、クリーニングしたい

■メモ
会話、口数が少なく掴みどころがなさそう
主人は前向き妻は消極的

まだ探し始め、候補の一つという様子でした

15:26退出
（他に検討していた物件が商談となりその動向が気になっているとのこと）

■不動産業者からの内覧後のアンケート

16時30分　不動産会社U

■お客さま
40代女性1人
外国の方

■お客さまのコメント
外国語でしたので、内容はわかりませんでした。

■営業マン
40代女性

■質問
担当営業から
・校区
・販売期間
回答済

■メモ
5分遅れてお越しになりました（連絡あり）
担当の方と随分お話しされていましたが、外国語でしたので内容は不明
入ってくるやいなや、ベランダでの眺望を確認していました。
部屋は隈なくご覧になられていました。
10分ほどで退室。

■不動産業者からの内覧後の報告