【売る仲介の販売履歴】グランビスタ青葉台 3階

①10時30分　不動産会社A

■お客様
50歳代夫婦

■担当者
50歳代　店長　取引士

資料持参
事前情報は確認しておらず
お客様からの基本的な質問に回答できず

お客様との相性は良さそう
眺望、間取り、家具の配置などについて積極的に提案

■質問
改装履歴
残置物
問い合わせ状況
分譲の経緯
→回答済み

■コメント
きれい
良いですね
収納が多いね
ペアガラスが良いね
駐車場があればいいのにね
食洗機が欲しいね
きれいで素敵
すぐに売れそうですね

■メモ
現地集合のためお客様とは今日が初見
詳しい要望、資金計画等はこれから打ち合わせ

家具の配置、エアコンの設置方法なども想定
二人暮らし
2LDKもこれから内覧する予定

おおむね気にっているが気になるところもあり
他物件との見比べも済んでいない

検討中、候補の一つという様子でした

この後他物件も内覧されるとのこと
10:58退出

■営業マンからの内覧後の報告です

②11時00分　不動産会社B

■お客様
40歳代女性　子供

■担当者
30歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認していない

現地待ち合わせ
お客様とは初見で詳細はこれから
現地でヒアリングをはじめる
駅近、マンションか戸建てか良い、ローン利用の有無などかなり初歩
現地で顧客アンケートを記入
聴き取り対する提案内容も微妙

設備等の一般的な内容を説明
質問事項には回答できず

■質問
残置物
冷蔵庫置場
クリーニングされるのか
方角
エレベーターの有無
→回答済み

■コメント
良し悪しに関するものはありませんでした

■メモ
購入を想定した質問などはなくただ覗きにきた
ほかも10数件候補があり全部内覧したい

実権者（主人）は不在
まだ探し始め、購入はまだ先のように感じられました

11:23退出

■営業マンからの内覧後の報告です

①10時00分　不動産会社C

■お客さま
・30代の女性おひとり。

■営業マン
・20代の営業マン。可もなく不可もなく。
・お客さまとは名刺交換していたので初対面。
・ただ、自身の他の見込み客に本物件を紹介するための動画を撮影していた。そのため、最初のうちはお客さまが放置されたような恰好になり、少し可哀想に思いました。

■質問
・特にありません。

■コメント
・エレベーターはないのですね。
・あと30年住むとしたら築年数的にどうなのだろう。
・具体的に検討する段階になったら大規模修繕の細かい内容を知りたい。
・将来的にペットを飼いたいらしく、その点は安心されていた。

■メモ
・大人しい感じの方でもあったため、今ひとつ感触が分かりません。
・ただ、退出後に外でのヒアリングや他の物件の提案などをされている光景も見えたため、この営業マンとお客さまとの関係性はまだまだ始まったばかりである感じがします。

退出　10時15分

■営業マンからの内覧後の報告です
届き次第添付させていただきます。

②10時30分　不動産会社D

■お客さま
・60～70代のご夫婦おふたり。

■営業マン
・50代くらいの女性スタッフさん。可もなく不可もなく。
・ただ、お客さまとのお付き合いは初めてでもなさそう。

■質問
・（あまりにも綺麗なため）お住まいだったのですよね？→はい、直前までお住まいでした。

■コメント
・玄関が広い、洗面所も広い、お風呂も広くて良い。
・収納スペースが豊富で良い。
・ご年齢的な部分もあるためか、エレベーターのないところに落胆されていました。

■メモ
・ひと通りの内覧をされておりましたが、エレベーターのくだりで候補から外されてしまった気がしました。
・滞在時間も10分ほどと短いこともあり、このお客さまは動きのない気がします。

退出　10時45分

■営業マンからの内覧後の報告です

15時00分　不動産会社E

■お客様
40歳代女性　
10代後半のお子様

■担当者
30歳代　上司
20歳代　取引士

資料持参
物件、販売方法等の事前情報は確認済

お客様との関係性は良好
間取り、設備、明るさ、家具の配置などについて積極的に提案
契約不適合などについても丁寧に説明

■質問
売却理由
→回答済み

■コメント
明るいね
きれい
いい感じ
階段がどうかだね
見晴らしが開けている
キッチンも広くて明るい
悩むよね（階段）

■メモ
本日何件か内覧しているうちの一つ
希望物件との比較、絞込みは済んでいる
優先順位について悩んでいる

お部屋については好印象で気に入っている様子でした

15:24退出
期待値40%（検討中、条件次第で購入の可能性あり）

■営業マンからの内覧後の報告です

①10時00分　不動産会社F

■お客さま
・30代の女性おひとり。

■営業マン
・20代の営業マン。可もなく不可もなく。
・お客さまとは名刺交換していたので初対面。
・ただ、自身の他の見込み客に本物件を紹介するための動画を撮影していた。そのため、最初のうちはお客さまが放置されたような恰好になり、少し可哀想に思いました。

■質問
・特にありません。

■コメント
・エレベーターはないのですね。
・あと30年住むとしたら築年数的にどうなのだろう。
・具体的に検討する段階になったら大規模修繕の細かい内容を知りたい。
・将来的にペットを飼いたいらしく、その点は安心されていた。

■メモ
・大人しい感じの方でもあったため、今ひとつ感触が分かりません。
・ただ、退出後に外でのヒアリングや他の物件の提案などをされている光景も見えたため、この営業マンとお客さまとの関係性はまだまだ始まったばかりである感じがします。

退出　10時15分

■営業マンからの内覧後の報告です
届き次第添付させていただきます。

②10時30分　不動産会社G

■お客さま
・60～70代のご夫婦おふたり。

■営業マン
・50代くらいの女性スタッフさん。可もなく不可もなく。
・ただ、お客さまとのお付き合いは初めてでもなさそう。

■質問
・（あまりにも綺麗なため）お住まいだったのですよね？→はい、直前までお住まいでした。

■コメント
・玄関が広い、洗面所も広い、お風呂も広くて良い。
・収納スペースが豊富で良い。
・ご年齢的な部分もあるためか、エレベーターのないところに落胆されていました。

■メモ
・ひと通りの内覧をされておりましたが、エレベーターのくだりで候補から外されてしまった気がしました。
・滞在時間も10分ほどと短いこともあり、このお客さまは動きのない気がします。

退出　10時45分

■営業マンからの内覧後の報告です

10時30分　不動産会社H

■お客さま
・60代くらいの女性おひとり。
・家族構成などは不明。
・現地集合現地解散。
・到着の際にも迷われていたため、恐らく場所も今日初めて知った感じ。

■営業マン
・50代の営業マン。会話の様子からしてお客さまとも初顔合わせ。
・あまり説明もしていないし、代打できたのも。

■質問
・特にありません。

■コメント
・エレベーターのないところがネック。
・ただ、室内の状態は良い。
・エレベーターがあれば申し分ないとも。
・あとは方位（日当たり）を気にされていた。

■メモ
・エレベーターのないことが分かり、早々に検討外になった感じです。
・内覧も5分ほどで終了しており、淡々とした感じで退室されていきました。
・このお客さまの進展はないと思います。

退出　10時43分

■営業マンからの内覧後の報告です

10時00分　不動産会社I

■お客さま
・30歳前半のご夫婦おふたり。
・おふたりともに感じ良い。
・若いためか階段を気にする会話もなかった。

■営業マン
・20代中盤の営業マン。
・お客さまとのコミュニケーションは取れていましたが、かなり経験は浅い感じがしました。
・思っている以上に新人であるのかもしれない。

■コメント
・事前に物件のことを調べており、イメージと相違がなければ決めに来たという感じ。
・たくさんの写真や長期修繕計画などを前もって知ることができたのは良かったと。
・電車通過時の音もチェックポイントであったが許容範囲内であるとのこと。
・天井高が高いところが良い、浴室も今まで内覧した中で一番広い。
・奥さまがピクチャーレールに絵画を掛けたいらしく、ピクチャーレールはかなりポイントが高いらしい。（今の住まいもピクチャーレールがあるので決めたと言っていた）
・携帯電話による来客対応も実際に体験していただきました。

■メモ
・おふたりともにすごく気に入っている様子であり、お申し込みに進む気がします。
・仲介からもこの物件に申し込みますとお客さまのいる前で言われました。

退出　10時40分

■営業マンからの内覧後の報告です

■購入申込書

10時00分　不動産会社J

■お客さま
・30歳代のご夫婦おふたり。
・感じよさそう。

■営業マン
・同じく30歳代の女性スタッフさん。
・資料をひと通りダウンロードしてくるなど、事前に準備されていた。

■質問
・売却理由を知りたい→お仕事の転勤です。
・仲介には長期修繕計画の内容や以前おこなった給水管工事について聞いていた。
・駐車場は機械式でしょうか？維持管理に多額の費用がかかると聞いたため→そもそも駐車場がないです。

■コメント
・収納スペースの多いところが良い。
・電車の走行音も気にならない。
・これといってマイナス面のお話もなく、最後にひと通りを写真に収めていた。

■メモ
・今日はこのあといくつもの物件を見にいくと言っていました。
・本物件が本日1件目のご内覧であり、もしかするとご内覧自体もはじめてかもしれません。
・そのため、気になった点をその場でご質問されていたというよりは、事前にご準備されていた内容に沿ってご質問されている印象でした。
・恐らくまだ探し始めの段階のような気がします。

退出　10時20分

■購入申込書