【売る仲介の販売履歴】世田谷区粕谷四丁目 中古戸建て

①08時30分　不動産会社A

■お客様
60歳代夫婦+子
徒歩来場
関西弁

■担当者
50歳代　取引士
礼儀正しく丁寧

資料持参
事前情報は確認済

お客様との関係性は良好
今日が初対面ではない
お客様からの要望に適宜受け答え

■質問
改装費用について
→回答済

■コメント
すごいね
3階の使い勝手が良さそう
結構修繕が必要だね
写真ではもっと広く見えた
冷暖房効率が悪い

■メモ
良い部分に目が向かず粗探しがおおい
ここがこうなったら、あれがこうだったらなどの要望が多い
年齢的に購入の必要性が低く動機は薄い
本物件のことよりも、雑談、周辺地域の相場感などの話が主範囲広く検討中という様子でした

20分ほどで退出
期待値20%

②09時00分　不動産会社B

■お客様
30歳代夫婦　
丁寧なご挨拶あり
徒歩来場
（事前に物件外で担当者と打ち合わせ）

■担当者
30歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済

お客様との関係性は良好
使い勝手、設備、改装などについて積極的に提案

改装、メンテナンスについての説明、提案内容は的確
お客様も好意的に捉えている

■質問
改装可能箇所
→回答済み

■コメント
茶室がすごい素敵
収納も工夫されていて良い
クローゼットの作りも良い
納戸は秘密基地みたい
使い勝手が良さそうだね
他にはない物件だね

■メモ
奥様がとても気に入っている
ご主人はあまり発言せず

事前準備も充分
好印象の様子で前向きに検討中

時間いっぱいとなり退出
その後外回り、境界なども確認
期待値50%

③09時30分　不動産会社C

■お客様
60歳代夫婦　
丁寧なご挨拶あり
徒歩来場
向かいに住んでいる

■担当者
20歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認済

資料に基づき基本的な内容を説明
質問内容には的確に回答

お客様との関係性は良さそう

■質問
建物の構造
不具合箇所
修繕履歴
来場組数
間仕切りの使い方
→回答済み

■コメント
茶室がすごいね
設備は交換が必要だね
斜めの建具はすごいな　
箪笥が置けるかな（高さ2m）
おもしろい作りだね
リフォーム結構いくね

■メモ
階段の寸法を計測されるなど内覧に慣れている
今日の結果をもとに改装費用を積算（1週間程度要）

おおむね気に入っている様子ですが、改装費用をこれから検討するなど、やや準備不足にも感じられました

時間いっぱいとなり退出
期待値40%

④10時00分　不動産会社D

■お客様
50歳代夫婦　
丁寧なご挨拶あり

徒歩来場
現地待ち合わせ
今日が初対面
（事前に物件外で担当者と打ち合わせ）

■担当者
50歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済
質問事項にも的確に回答

お客様との相性は良さそう

■質問
改装費用
改装方法（清掃）
クリーニングされているか
引渡し期日
→回答済み

■コメント
スタジオみたい
かっこいいね
収納がすごい凝っている
無垢材が素敵
こだわりがすごいね
壁紙と床は変えたいね
素敵だけど改装、修繕費用が相当かかりそう
リフォームの検討をする時間が欲しいね
買主の意向にも寄り添ってほしい

■メモ
前向きな発言が多く好印象
ただし、細かい不具合について心配がある
改装費用などの不確定な部分も含めゆっくり検討したい
細かく心配性

時間いっぱいで退出
その後外回りにて商談
期待値30%

⑤10時30分　不動産会社E

お客様都合により10分遅刻

■お客様
30歳代夫婦　

■担当者
40歳代　取引士　店長
20歳代　部下

資料持参
事前情報は理解していない
契約条件、間取りなど基本的な内容の説明
なにから話して良いかわからず

お客様とは初対面
距離感がありぎこちない

■質問
なし

■コメント
古さを感じるね
一階の使い道がない
広すぎる

■メモ
2人の雑談が主
可もなく不可もなく
比較対象、希望条件も定まっていない
探し始め、購入動機も不明
興味本位で覗きに来ただけ
タラレバの話も多く具体性は低いように感じられました

次の方が来場して退出
期待値10%

⑥11時00分　不動産会社F

■お客様
70歳代夫婦　
30歳代女性
親子
造作家具に勝手に腰掛けるなど印象は良くない

■担当者
60歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済

お客様との関係性は良好
不具合箇所などを中心に説明

基本的なことも当社へ質問してくる
（ガスありますか、洗濯機はどこに、など）

■質問
不具合箇所
改装費用
改装方法
改装で出来ること出来ないこと
売却理由
→回答済み

■コメント
経年を感じる
コンセントが多いのは良いね
間取りが良い
使い勝手が良さそう
キッチンのタイルが浮いている

■メモ
細部まで写真撮影
コンセント、ガス栓の位置など細かい部分まで気になる
不具合箇所の説明に対して都度驚いている
したいことの要望が細かい
中古に対するお客様の期待値が高い

次の方が来場されて退出
期待値40%

⑦11時30分　不動産会社G

■お客様
30歳代夫婦　子2人
夫婦間の会話は外国語
自転車で来場

■担当者
30歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済

お客様との関係性は良さそう
おおよその改装費用などは事前に準備済

「全部鉄骨造です」など間違った説明（訂正済）
質問についての回答も信憑性は低い

■質問
修繕履歴
構造
改装で出来ること出来ないこと
ゴミ捨て
→回答済み

■コメント
外国語のため印象に関するものは分かりませんでした

■メモ
にこやかに内覧されていたのでお客様は前向きに検討されているように感じられました
対して担当者の説明には懸念あり

次の方が来場されて退出
期待値40%

⑧12時00分　不動産会社H

■お客様
30歳代夫婦　
名刺受領
丁寧なご挨拶あり
建築設計事務所勤務

■担当者
30歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認済
質問事項にも的確に回答、先回り提案
お客様との関係性は良好

■質問
契約不適合部分について
故障不具合箇所
電球の色味違い
雨漏りがないか
改装箇所
どんな方が住んでいたのか
→回答済み

■コメント
きれいですね
どうやっとベッドを置こうか
美装するだけで充分そう
おもしろい造り
茶室がすごい
収納がすごい
お風呂さむそう
構造計算書、設計図書を送ってほしい（専門分野）
ある程度は自分で直そうかな

■メモ
建築設計事務所勤務のためか一般の方とは違った見方
おおむね気に入っているが図面を確認して判断したい

次の方と入れ違いで退出
期待値40%

⑨12時30分　不動産会社I

■お客様
40歳代夫婦　
礼儀正しく丁寧

■担当者
40歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済
改装提案資料も準備済

おおよその改装費用など事前に準備済
知識豊富で提案にそつがない
お客様も好意的

■質問
天井高
何組くるのか
申込の優先順位
→回答済み

■コメント
明るい
広い
キッチンおおきい
天井も高い
窓も大きくて素敵
収納が多くて良いね
ゴミ箱が良い
すごいいいよね
茶室が素敵
キャンプ道具の積み下ろしも勝手が良い
めっちゃいいよね
家事動線が良い

■メモ
改装費用も含めて事前審査済
水回りは必須であとはどこまで改装するか
家具の配置、部屋の用途などを想定

お客様の準備も整っており具体的に検討

時間いっぱいとなり退出
その後外回りで商談
期待値60%

■購入申込書

⑩13時00分　不動産会社J

■お客様
30歳代夫婦　

■担当者
30歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認済
改装についての質問に対して回答、提案

■質問
不具合箇所
何組目か
→回答済み

■コメント
収納が凝っていて良いね
きれいだね
風通しが良い

■メモ
どこをどのように改装するか細部まで確認
奥様は積極的、ご主人は興味が薄い
購入動機は不明
具体性に欠けるように感じました

次の方と入れ替わり退出
期待値40%
※お土産持参

■購入申込書

⑪13時30分　不動産会社K

■お客様
30歳代夫婦　

■担当者
30歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認していない
時間前にインターホンを鳴らす
名刺交換時に名乗らないなどやや難あり

お客様との関係性は良好
使い勝手、設備などについて提案

■質問
売却理由、動機
何組くるのか
自分達は何組目か
→回答済み

■コメント
お店みたい
おしゃれ
楽しい間取り
お風呂がおもしろい
キッチンが広い
素敵
トイレ直通は良いね
問題は3階の使い方だね
動線が良いね
ちょっと狭いけど場所が良いね

■メモ
購入検討というより内覧自体を楽しんでいる
興味本位のように感じられました

時間いっぱいになり退出
期待値30%

⑫14時00分　不動産会社L

■お客様
40歳代夫婦　
丁寧なご挨拶あり
徒歩来場
かなり時間前から待機

■担当者
40歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認していない

確証に基づかない「…だと思います」という説明、提案をする
理解不足、準備不足
改装費用についておおまかにも答えられず

■質問
建築事務所名
故障不具合箇所
→回答済み

■コメント
すごい造りだね
海外みたい
けっこうやり変えないといけないね
すごいかっこいいね
車庫があるのは良いね
陽当たりが良いね
今のテーブルが使えるね

■メモ
構造変更、間取変更できそうか
相当大規模の改装を想定している　

改装箇所も具体的
家具の配置も想定している
かなり具体的に検討されている

担当者に不安あり

時間いっぱいで退出
期待値50%

⑬14時30分　当日キャンセル

キャンセル
時間前からお客様をずっと待っているが来場されず

⑭15時00分　不動産会社M

■お客様
40歳代夫婦　

■担当者
30歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認済

お客様とは今日が初対面でかなりぎこちない
資料に基づいて基本的な内容を説明

■質問
契約不適合責任について（担当者より）
故障不具合について
天井のシミ
申込の優先順位（担当者より）
→回答済み

■コメント
素敵
開放感がある

■メモ
夫婦間、担当者との会話は小声で内容が聴き取れず
全体的に奥様は好印象な様子
ご主人は反応が薄く発言もほとんどない

次の方と入れ替わり退出
期待値20%

⑮15時30分　不動産会社N

■お客様
30歳代夫婦　

■担当者
30歳代　取引士資格なし

資料持参
事前情報は確認済

お客様との相性は良さそう
間取り、使い勝手、設備などについて提案

■質問
居住人数
不具合箇所について
→回答済み

■コメント
茶室がすごい
おもしろい間取りだね
収納が多いね

■メモ
興味ありそうな奥様、我関せずのご主人

室内一巡して10分程で退出
期待値5%