【売る仲介の成約事例】リッツパーク江坂 7階

①9時00分　不動産会社A

■お客様
30代夫婦と子供3人（お腹にもう一人）

■メモ
きれい
ベランダ広い
収納多い
業者さんも書類確認してきっちりプレゼン

■お客様からの質問
住んでいる人とのトラブル
階下への音の問題
部屋のリフォームについて

9時26分退室

②9時30分　不動産会社B

■お客様
60代夫婦

■メモ
きれい
このまま住める
カップボード備え付けうれしい
角部屋の風通しの良い部屋をさがしていた
お風呂に窓がついているのが一番気に入った
リフォームした棚は植木をおくに丁度いい
気になるところを採寸
妻「何か問題ある？」→夫「いやない」
業者さんも書類確認してきっちりプレゼン

■お客様からの質問
残置物の確認（基本カップボードのみ）
駐車場の区画の確認
駐車場にバイク置いて良いか

9時50分退室

③10時00分　不動産会社C

■お客様
30代夫婦（子供1人）

■メモ
リアクションなし
業者さんの説明に妻がうなずく程度
主人は全く興味なし

質問なし

10時10分退室

④10時30分　不動産会社D

■お客様
30代夫婦（子供１人）お腹にも1人＋妻の両親

■メモ
間取り事前にプリントアウトして、色々調査してきた模様
管理人室にも事前に共用部分のことについて質問しているらしい
おじいちゃんが娘の指示で必要個所の採寸
おばあちゃんは子供のおもり
夫は動画撮影

営業は全く何にも持ってきてないし、お客様に何も話さない
お客様が主体的に行動している感じ

■お客様からの質問
近隣の騒音
住み替えの具体的な理由
マンションに居住している人の層

11ちょうどに退室

⑤11時00分　不動産会社E

■お客様
買主は業者

写真を撮って11:28に退室

⑥11時30分　不動産会社F

■お客様
夫婦2人（子供1人）

■メモ
近重さんあてにお菓子持ってこられました。
近隣に住んでいたことがあって環境がすごく気に入っている
リフォームされた後のリビングも色々考えられてて使いやすそう
ポジティブワードしかない
小さいお子さんがいらして、室内に

業者さんもリフォームの詳細を説明しながらじっくり説明

■お客様からの質問
具体的な住み替え理由
共用部分に自転車を置いても良いか

11:58退室

⑦12時00分　不動産会社G

■お客様
夫婦2人

■メモ
プラスコメント
窓が大きい
眺望が良い

マイナスコメント
駅から時間がかかる

じっくりは見ていたが具体的な質問はなく、口数少ない
業者さんに心を閉ざしている

12:17退室

⑧12時30分　不動産会社H

■お客様
30代夫婦2人

■メモ
広さ問題ない
眺望良い
収納が多い

駅から少し遠い

■お客様からの質問
将来的に前に何か建たないか
住み替えの具体的な理由

12:50退室

⑩13時30分　不動産会社J

■お客様
夫婦2人

■メモ
事前承認済み、財形使いたいけどいいですかと質問してきた人
近重さんにお土産持参されています。
リフォームが一つ一つ考えられてて、使いやすそうと感心しきり。
ポジティブワード・共感高めワードのみ
業者さんも適宜説明があってスムーズな案内でした。

■お客様からの質問
申込ありましたか

⑪14時00分　不動産会社K

■お客様
30代夫婦、東急リバブルの社員

■メモ
ポジティブワードのみ
現在江坂に住んでいて、物件については詳細まで確認済み
近隣も歩いて確認している
リフォームの1個1個が使いやすく作られていると感動している。
ダウンライトの調光や、光るであろうクロス、キッチンカウンターのタイルやおいてある赤ちゃんグッズなど、細部までいたるところをほめまくっていて、何を褒めてくれたか覚えられない。
住宅ローンの事前審査も承認済み

■お客様からの質問
契約までのスケジュール確認

⑭15時30分　不動産会社M

■お客様
60代夫婦

■メモ
娘と住む

主人は無口だが確認はしている
奥様も口数は少なく、ここ見てくださいと業者さんが誘導してみてる感じ
業者さんも物件についてあまりわかってない感じ

■お客様からの質問
住み替えの具体的な理由

⑯16時30分　不動産会社O

■お客様
拠点は神戸だが、以前近くに住んでいたので土地勘がありやってきた

■お客様からの質問
申込み方法
現金の場合は何と書いたらよいか

⑰17時00分　不動産会社P

■お客様
40代夫婦

■メモ
ポジティブコメントのみ多数
すごいきれい
実物が写真を超えた
動線がいい
文句ない

17:22退室

⑱17時30分　不動産会社Q

■お客様
30代夫婦
10分遅刻

■メモ
江坂はあまり知らない
なぜ見に来たのか不明

ただ、部屋の内装や間取りは気に入っているよう

ネガティブコメントはないが、具体的なコメントもなし

18:00退室

⑲18時00分　不動産会社R

■お客様
30代夫婦（子供一人、お腹に赤ちゃん）

■メモ
江坂に住んでいる

きれいすぎてリフォームいらない
いつも行く焼肉屋が近所で、幼稚園も近い
大通りに近いのに静か

業者さんが何も言わなくても勝手にいいところを見つけてくれる
お子さんがお利口すぎ

■お客様からの質問
残置物について

18:23退室

⑳18時30分　不動産会社S

■お客様
30代女性1人

■メモ
中国の女性っぽい感じ
さーっと見て、わかりましたといって10分しないうちにお帰りになりました。

よくわからない

■お客様からの質問
駐車場の維持費とサイズ