【売る仲介の販売履歴】デュオヒルズ西大宮 ザ・グランテラス 3階

11時00分　不動産会社A

■お客さま
40代男性1人

■お客さまのコメント
特になし

■営業マン
20代女性
販売チラシのみ持参
一生懸命説明していましたが、お客様との距離感は微妙。
弊社システムの理解度に関しては不明。

■質問
ベランダの向き
引渡時期
回答済です

■メモ
動機が不明
自分が住むのではないような見方でした
お客さま自身の感想コメントはありませんでしたが、こちらへの挨拶やクローゼットの開け閉めにも一つひとつ確認される丁寧な方でした。
他物件はいくつか見ているようでした。
時間通りにお越しになり、室内の内覧は10分弱でした。

■営業マンからの案内後の報告

11時00分　不動産会社A

■お客さま
40代夫婦
（前回3月30日に来場した方）

■営業担当者
30代、2人
資料準備済み
本物件の事前情報、販売の仕組みについての理解度は不明

お客様との会話はほぼなし
質問事項も当社から回答
かなり頼りない印象

■コメント
色合いが良いね（さっきと比べて）

■質問
室外機について
引渡し時期
オプション箇所
→回答済み

■メモ
上階の物件を先内覧
上階の物件より色合い、オプションなど良い部分があるとのこと

コメントや質問内容は前向きで好印象の様子でした

11：14退出

■営業マンからの案内後の報告

11時00分　不動産会社B

■お客さま
30歳くらいの夫婦
当社提供の資料にリフォーム希望内容を書き込んでいた
おそらく都内から（土地勘はなさそうです）
ただ、スーパーの場所など周辺施設はリサーチ済みでした

■営業マン
リフォームメインの会社のよう（場所は渋谷区広尾）
やりとりは丁寧
当社が提供している資料はすべてプリントアウトしている
お客さまとは初見ではない

■質問・コメント（すべて回答済みです）
売却理由
引き渡しは3-4ヶ月でも大丈夫ですか（リフォームの打ち合わせのため）

ピアノ置けますか

夫婦間の会話は少なかったのですが、それぞれ気になる箇所を確認していました

■メモ
80平米以上で探しているとのことでした（そのため本マンションの他の部屋は内覧しないとのこと）
リフォームにかなりこだわりがあるよう

内覧し慣れている感じがありました
感触は悪くなかったように見えましたが、リフォームの要望がそもそも叶うのかどうかで前に進むかどうかはが決まりそうに思いました

40分ほどで退室

■営業マンからの案内後の報告

11時00分　不動産会社C

■お客様
30代夫婦　子

■営業担当者
40代　
資料持参
本物件の事前情報、販売の仕組みについても理解済み

間取りや使い勝手について積極的に提案
お客様との関係性は良さそう

■コメント
子供が同年代だね（おもちゃから
明るくて広いね
バルコニーも奥行きがあるね
視線は気にならない
収納も多く使いやすそう
ガスコンロが良い
きれいに使われている

■質問
複層ガラスか
ネット環境について
残置物について
売却動機など
申込の順番について
→回答済み

■メモ
水回りの使い勝手や家具配置など生活感をイメージしている
（各部採寸）
リモートワークのためネット速度が重要（システムエンジニア）
近隣に住んでいる

前向きなコメントが多く好印象の様子
ネット環境の詳細について管理会社へ確認

「ネットだけクリアできたらあとは問題ない」とのことでした

11時39分退室

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社D

■お客様
40代夫婦　子2人

■営業担当者
30代　
物件資料持参
本物件の事前情報、販売の仕組みについての理解度は不明

お客様との関係性は良さそう
会話は外国語のため内容は不明

■コメント
すごいきれい
ベランダが広い
ディスポーザーが良い
そのまま住めるね

■質問
残置物について
売却理由
→回答済み

■メモ
質問は日本語、担当者との会話は外国語
にこやかに会話しながら内覧
収納などの細部まで確認

積極的な奥様と物静かなご主人
好印象、前向きに検討されている様子でした

11:20退出

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社E

■お客様
40代夫婦

■営業担当者
20代、2人
物件資料持参
本物件の事前情報、販売の仕組みについては理解していない

物件、周辺についての知識は豊富
間取り、設備、周辺環境含め積極提案

お客様との関係性は良さそう

■コメント
きれい
すごい素敵
明るね
収納がすごい
目線も気にならないね
静かですね
間取りはこっちの方が良いね（3LDKと比べ
キッチンの天板が高い

■質問
残置物について
売却動機
何組くるのか
→回答済み

■メモ
廊下幅を計測（搬入したい家具がある
具体的な家具の配置や収納等も含めて細部まで確認
リモートワークを予定

担当者との相性も良さそうでかなり盛り上がっていました

12:00退出

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社F

■お客さま
30代夫婦

■営業担当者
40代
物件資料持参
本物件の事前情報、販売の仕組みについて理解済み

間取り、設備について積極提案
お客様との関係性は良さそう

1階改装済み物件の販売業者（成約済み）
他物件と比較
本物件にて事前審査承認済みとのこと

■コメント
オプション箇所が良いね
おしゃれだね

■質問
売却動機
引き渡し時期、スケジュール
近隣トラブルなど
契約不適合責任について
契約後、引渡しまでに動作確認ができるか
→回答済み

■メモ
お客様はあまり話さず他物件との違いを確かめる様子
良し悪しに関するコメントはなく印象は不明です

質問内容は全て営業担当者から

11:13退出

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社G

■お客さま
　50代夫婦

■営業担当者
50代
物件資料持参
本物件の事前情報、販売の仕組みについて理解済み

間取り、設備、改装工事などを積極提案
お客様との関係性は良さそう

■コメント
建物、床色が違う（他物件と比較）
きれい
おしゃれ
間取りはまったく同じだね

■質問
売却動機
→回答済み

■メモ
他物件との違い（追加工事箇所、眺望）を確認
小学校区にこだわりがある

棟内の物件は全部内覧している様子

めっちゃきれい、言うことないと連呼されていました

11:45退出

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社H

■お客さま
30歳代夫婦
2人のよう

■営業担当者
8月4日の2組めと同じ営業マン
当初の営業マンの代理
このマンションに詳しい
設備を丁寧に説明
西大宮に住んでる
ヤオコーによくいるらしい

5階の82平米の部屋には自分のお客さんが申し込み入れたらしい

■質問・コメント
明るい
午前中でこれなら明るいな
思ったより低い
オプションの説明

■メモ
6階4250万円70平米の部屋を見ている（別の不動産会社で）
朝霞の新築マンションも見ている
探し始めに見えました
比較検討中に見えました

30分まるまる見て退室

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社I

■お客さま
30歳くらいの夫婦

■営業担当者
本日初見なのかお客様とは壁がある感じ
声小さめ、ゆっくり話すタイプ
聞かれたことに丁寧に返信
リフォームの提案を積極的にしている

■質問・メモ
綺麗
フロアコーティングされてますか
バルコニーからの目線は合うかどうか
カーテンつけずに生活したい
食器棚にいまの家電が置けるかどうか
収納が多いので

■メモ
直前に5階の部屋を見てきている（5階は内装が良くなく、イメージできなかったらしい）
購入したら、リフォームをしたいよう（営業マンはリフォームの提案を積極的にしていた）
5階と比べると好印象のようですがまだ比較検討段階という感じがしました。

25分ほどで退室

■営業マンからの案内後の報告

11時00分　不動産会社J

■お客さま
30代男性 テレビ電話で通話しながら内覧（女性と）

■営業担当者
30代　 資料持参せず、事前情報に対する理解度は不明 立っているだけで特になにもせず

■質問・コメント
会話は全て外国語のため内容は不明

■メモ
どこを見て良いかわからずにうろうろ 担当者からの説明、提案も特になし 質問事項もありません 電話からの指示に従って、眺望、水回りなどを確認 室内一順して

11:04退出

■営業マンからの案内後の報告

①14時00分　不動産会社K

■お客さま
40代夫婦

■お客さまのコメント
広さは充分
綺麗に使われている
ベランダも広い
天井が高い

■営業マン
20代女性
名刺を忘れてきた
一般的な案内
質問もこちらに投げてきたので、概要資料は見ていない模様
弊社のシステムについての理解度も不明

■質問
売却理由
近隣住戸からの音について
残置物について
⇨全て回答済み

■メモ
前に見たところより良いとのことで、全体的にポジティブな感じでした。
ただ音に人一倍神経質と自分からお話しされていて、中層階を購入することに躊躇しているようにも見えました。
20分ほどで退室。

10月13日 15:57

■営業マンからの案内後の報告

②14時30分　不動産会社L

■お客さま
30代男女

■お客さまのコメント
綺麗
広い

■営業マン
50代男性
こちらも資料は間取のみ
提供情報は見ていない

■質問
残置物について
個人でインターネット回線を引けるか
⇨回答済み

■メモ
5分遅れて到着（事前連絡あり）
質問はほとんどなく流し見のような感じでした。
会話からあまり土地勘がないようです。
男性はインターネット回線のこだわりが強い方でしたが、そこをクリアしても一気に前に進むといった感じではなかったです。

10月13日 16:07

■営業マンからの案内後の報告

11時00分　不動産会社M

■営業マン
40代（取引士）
資料持参、事前情報についても確認済み
周辺環境や住宅設備、改装などについて積極的に提案
（管理規約、パンフレットも持参）

■お客様
30代夫婦　
子2人

■質問
残置物
退去時期
売却動機
価格交渉できるのか
どれぐらい内覧があるのか
→回答済み

■コメント
素敵
カップボードが嬉しい
すごい
対面キッチンが良い
きれい
広い
収納が多くて良い
めっちゃいいです
間取りが使いやすい
明るくて良い
ポーチの使い勝手が良い
床暖房が良い
建具の色味も気に入った
ここが良いと思っている

当初は戸建てを検討
広い範囲で探していたが条件にあわず

棟内他物件も検討したが狭い

玄関を広げたい
段差がなくて良い
（車椅子利用のため）

■メモ
前向きなコメントが多い
家具の配置、部屋の用途、生活動線を具体的に想定している

懸念は駐車場（介護車両）

印象はかなり良さそうです

要検討とのこと
事前審査の勧めを受けて
11:45退出

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社N

■お客さま
40歳代夫婦と子供1人

■お客さまのコメント
収納が多い
インテリアが素敵

■営業マン
30歳代男性
おだやかに営業、設備や使用について一つ一つ丁寧に説明
資料は全てプリントアウトしている
質問もスムーズに返答

■質問
キズは誰が直してくれるのか
ハウスクリーニングはしてくれるのか
インターネット回線について
固定費用の確認
住み替え理由
子供が走り回った時の音が気になる
担当にて全て回答済

■メモ
リアクション薄めのご夫婦でしたが、そういう方なんだと思います。
細かそうな方でしたが、印象は悪くないと思います。
次の方が来るまで内見されていました。（30分）

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社O

■お客さま
30歳代　男女

■お客さまのコメント
広さは十分
ベランダも広い

■営業マン
50歳代男性
資料は一部準備
弊社のシステムについてはあまり理解していなさそう
前半は何も話さず、お客様が一通り見学してから営業を始めるスタイル

■質問
残置物
カップボードは造作かどうか
他の部屋で３LDKならどのような間取になるのか
担当にて回答済

■メモ
担当営業との距離は遠い
基本お客様同士で話ししながら見学している
見初めのような印象を受けました
11時50分頃退室

■営業マンからの案内後の報告

③12時30分　不動産会社P

■お客さま
30歳代夫婦　子供2人

■お客さまのコメント
収納がたくさんあるね
きれいに使われている

■営業マン
30歳代男性
資料はチラシと一部持参、システムの理解度については不明
奥さまにつきながら説明されていました

■質問
分譲時から住んでいるのか
回答済

■メモ
奥さまがひと通り見られていました
マンションだと広い方とおっしゃってたので、戸建も考えられているのかと感じました
ご主人はほとんど見ておらず、子供の対応ばかりでした
参考内見の感じがぬぐえません
10分程度で退室

■営業マンからの案内後の報告

④13時00分　不動産会社Q

■お客さま
50歳代男女

■お客さまのコメント
広い
状態が良い

■営業マン
20歳代男性
ものすごい腰が低く丁寧、感じも良い
ただ何も確認していない様子
資料はチラシと他の確認できず
弊社のシステムはおそらくわかっていない

■質問
小学校までの距離
担当営業が回答

他の部屋より金額が抑えられているのは何故か
弊社より回答

■メモ
おそらく外国籍
先週、他の部屋も見学
小学校のお子様がいるようには見えなかったので、もしかしたら他に（も）住む人がいるのかもしれない。
高すぎると感じていたようで、本物件は適正価格との見解を持っているよう
ただ申込する場合も、明確な理由はないが指値しそうな雰囲気。
退出後にエントランスで打ち合わせしたいからと、オートロック解除の要請があり解除
検討はされています。
20分程度で退室。
ローンまだ出していない

■営業マンからの案内後の報告

①15時00分　不動産会社Q

■お客さま
・40代前後のご夫婦＋子(小学生)の三人家族、中国の方。
・先々週に別の業者で内覧済み、今回2度目。
・不動産会社に不信感を抱いたので今日は業者を変更して内覧にきた。

■営業マン
・40代の営業マン。
・ベテランで経験豊富な感じ。

■質問
・エアコンはどうなりますか⇒取り外します。エアコン、照明、カーテン、すべて撤去します(残置物なし)。
・ただ、残しておいてもらっても良いと言っていた(欲しそう)。

■コメント
・三井住友銀行で事前の承認も得ている。
・改めて物件を見て、夫婦ともに問題なしと言っていた。

退出15時25分

■購入申込書

②15時30分　不動産会社R
■お客さま
・40代前後の男性おひとり。
・感じの良い方。

■営業マン
・20代の営業マン。可もなく不可もなく。
・ただ、申し込みが入っているからかテンション低め。

■質問
・写真撮影いいですか⇒構いません。

■コメント
・室内が綺麗。
・収納が多い。

■メモ
・今まで内覧してきた他の物件の状態が良くなかったのか、室内の綺麗さに感動していた。
・ただ、営業もすでにテンション低めでもあり難しそう。

退出15時50分