【売る仲介の販売履歴】アメリア4番館 1階

15時00分　不動産会社A

■お客様
50歳代夫婦　子供
数年前に壱番館に住んでいた

■担当者
40歳代 代表取締役　取引士

資料持参
事前情報は確認済

お客様との関係性は良好
使い勝手や設備などについて積極的に提案

■質問
売却理由
いつまで住んでいたか
心理的瑕疵の有無
→回答済み

■コメント
全体的には綺麗だね
改装は必須

■メモ
直前に3階を内覧
室内をさっと確認して足早に退出

探し始め、購入動機は乏しそうに感じれました

14:55退出

■営業マンからの内覧後の報告です

①10時00分　不動産会社B

■お客さま
30歳代男性1人
リフォーム代入れて1,700万円くらいに抑えたい
内装工事の会社で働いているよう

■営業マン
若手二人
お客さまとまったく話さない
おそらく今日が初見

■質問・コメント
写真撮っていいですか

■メモ
まったく喋らないため様子がわからず
営業マンからも特に話しかけないため、黙って内覧する時間が続く

お客様は間取り図にメモを書いている
玄関先で解散

10分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

②16時00分　不動産会社C

◼️お客様
50代男女　20代女性
おそらく家族

■お客さまのコメント
台所が狭い
かなりやりかえないといけない
前見たところより全体的に広い

■営業マン
70代男性
販売図面は持参していたが、記載事項の質問を受けても答えられなかったので、全く読んでいないと思う。
質問の答えも、知らなくても適当に答えるタイプ
弊社のシステムを理解しているかは甚だ疑問です。

■質問
庭木、物置は撤去してくれるのか
どれくらい内覧してる人がいるのか

■メモ
見方としてはどこをどうやってリフォームするかということを、男の人が女性に指南しながら内覧するというスタイルでした。
営業担当は全く営業はしない、お客様の質問に間違った答えをしどろもどろで返すといった感じでした。（間違った内容はこちらで訂正しています）
他物件も見学しており、冷やかしではないがこれから検討という感じでした。
13分で退室。

■営業マンからの内覧後の報告です

①11時00分　不動産会社D

■お客さま
60歳代夫婦

■営業マン
リフォームをメインにした不動産業者
リフォームの提案がメイン
過去にアメリアのリフォームをしたことがあるようで具体例を交えて説明していました

■質問・コメント
思っていたよりも明るい
思っていたよりも外は気にならない
リビングは狭い
フルでリフォームしないといけない
お風呂を大きくしたい
フルリフォームしたらいくらくらいか（相手営業マンが回答）

■メモ
いろんなマンション名が出ていたので色々見に行ってるよう。そのなかでも住道駅前住宅を直前に内覧していたようで各所比較していました
子供が独立して親との同居を考えている
そのために1階を検討始めた
話すのはほぼ奥さん
リフォーム箇所の検討がほとんど

「駅前住宅はこれはできない、ここならできる」と提案を受けていました。
会話のほとんどは、各部屋の使いみち、リフォーム箇所の検討など前向きに検討されている内容でした。

上の階も見てみたいと言って35分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

②13時00分　不動産会社E

■お客さま
50歳代男性と70歳代女性
関係は不明
誰が住むのかも不明
女性のほうはアメリアに友だちがいたようで来たことがある

■営業マン
丁寧に対応している
お客様とはおそらく今日初見
提供した物件資料は見ていない

■質問・コメント
リフォームしたらいくらかかるか
市役所が遠い

残置物の確認

おそらく現金購入らしくシビアに見ている
300万円で何のリフォームができるか

■メモ
「あっちよりも広いね」という発言あり
大東市のマンションと比較している
リフォーム前の物件は見たことがないのか、イメージしづらいよう
リフォームの依頼が欲しいので提案を頑張る営業マン

年配の女性でしたが、1階である理由は不明（現在販売中の価格が合う物件を見ている可能性あり）

30分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

10時00分　不動産会社F

■お客さま
50歳代女性と20歳代娘
荒本駅で営業マンと待ち合わせて来たとのこと

■営業マン
リフォームメインの不動産会社
フル改装が必要だと説明

■質問・コメント
残置物は何ですか（相手営業マンから）
ガスコンロだけ交換はできるのか（お客様から相手営業マンへ）
どこまでリフォームするか

■メモ
1階である理由はなさそう
近隣の方ではないよう
場所と大きさはベストらしい
あとはリフォーム費用をどこまでみるか、そんな話をしていました
購入費用を含めた資金計画を説明

前向きに検討されそうでしたが、リフォーム費用がポイントかと思います

共用部分を見てから帰るとのこと

20分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

17時00分　不動産会社G

■お客さま
50歳代夫婦

■営業マン
若手男女2人
1人は物件担当のよう、1人はリフォーム担当のよう
急遽の内覧で物件情報は把握していない

■質問・コメント
北側廊下はどれくらい人が通るか
扉を変えたらどれくらい費用がかかるか
お風呂を変えたらいくらかかるか

残置物の確認

■メモ
探し始め
ペットが2匹いる

入ってきてすぐに北側の部屋の採寸を始める
ベッドが入る必要があるよう（サイズ的にはギリギリらしい）
内覧のほとんどがリフォーム箇所の相談、希望のリフォームができるかできないか
持って来たい家具があるか入らないかしれない

新石切・松原でも物件を見ている（本物件と同じくらいの価格帯）

リフォームの要望が多い
リフォーム予算は400万円

内覧時間は長く、細かくリフォームの打ち合わせをしているが、ただ知りたいだけ（できるかできないか、いくらか）、という感じに見受けられました

内覧終盤に、「他にも物件提案してほしい」と営業マンに伝えていたのですぐ話が進む感じはありませんでした

1時間ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

15時00分　不動産会社H

■お客さま
40歳代夫婦（娘が2人いるとのこと）
個人事業主のよう
近くに住んでいるよう

■営業マン
お客さまとの関係は良好

■質問・コメント
庭がいい
犬走らせられるな

共有部分の説明
さっきと広さは変わらない気がする
もうひと部屋欲しいかも
かなり手を入れないとあかんな
リフォーム箇所の確認（リフォーム金額の概算を出しますねと 営業マンが言っていた）

■メモ
情報収集段階、これから家探し、という初期の方でした。
別物件を見てからの内覧のよう
10平米こちらが小さい、と言っていたので広い部屋を見てきたかと思います
バルコニーから庭に出て何を置くかなどを話していたので、1階のメリットを感じられているのかもしれません
感触は悪くなかったですが、今日の内覧では具体性は感じられませんでした

25分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

13時00分　不動産会社I

■お客さま
70代夫婦

■お客さまのコメント
風通しが心配
平日の騒音が心配
収納が少ない
全面リフォームが必要
電気を消しても思ったより明るい

■営業マン
40代男性
物件の事を良く知っている
お客様からの質問も過不足のないスマートな回答
資料持参
アメリアの売却、リフォーム経験がある
お客様も退室時にはかなり信頼を寄せられているように思いました

■質問
平日の周辺の騒音はするか
上階からの音はするか
リフォームしたらいくらくらいか
大規模修繕はいつしたか
庭の草木がいらない場合どうなるのか
エアコンや倉庫は撤去してくれるのか
司法書士はこちらの知り合いで良いか
告知事項はないか
その他、細かい質問が多数
→担当者が全て回答

■メモ
戸建てからの住替え
本物件と意味のない比較をしているので、まだ心の準備ができていなさそうです
現宅の売却の質問も多くされていました
動機はありますが、住み替えにはまだ時間がかかると感じました
40分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

14時00分　不動産会社J

10分遅れ

■お客さま
70歳代女性ひとり

■営業マン
男性営業マン2人
リフォームについてはくわしい
もう1人はまったく喋らない

■質問・コメント
このまま？リフォームして引渡してもらえるの？
リフォーム代はいくら掛かるの？
今日上の階も見れないの？
駐車場はないのね

■メモ
会話の内容から探しはじめの人のように思いました
そのため、具体的に検討するという段階ではなさそうです
同じ質問を何回もしている（リフォーム代いくら掛かるの？）
リフォームが想像できないようでリフォーム済の部屋でもいいとも（でもリフォーム済は高いと感じている）。
五月雨式のリフォームの質問に先方業者さんが丁寧に回答していました

内覧後上の階の部屋を見に行くようでした

25分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

15時00分　不動産会社K

■お客様
40歳代夫婦　子
夫婦間は外国語
担当者とは日本語で会話
ご挨拶される丁寧な方

■担当者
40歳代　宅建士　店長

資料持参　
事前情報は確認済

お客様との関係性は良好　
今日が初対面ではなさそう
積極的に提案、説明する訳ではなく質問事項に答えるのみ

■質問
方位
庭の使い方
梅の木は撤去できるか
北側居室のエアコンについて
駐車場の空き
→回答済み

■コメント
全部リフォームですね

■メモ
会話はほとんど外国語で内容はわからない
にこやかに内覧されているので印象は悪くないよう
お客様自体は細かい部分も確認
夫婦間であれこれと話しており
検討にあたって色々と準備、具体的に比較されている

担当者に積極性がない
おそらく棟内他物件も内覧するもよう

一階である利点、必要性については言及なし

10分程で退出
期待値20%

■営業マンからの内覧後の報告です

15時00分　不動産会社L

■お客さま
30代女性　子供1人

■お客さまのコメント
広さは十分
クロスと設備を少し変えるだけでいけそう

■営業マン
30代男性
自分のところの子供2人（乳幼児と手をつないでいる子供）を連れてきた
気のいい感じ
ただ、全く、何も準備していない
販売チラシさえも持っていないし、当然ながらお客さまも持っていない
言動含め軽すぎる
案内はなく「どうですか！」と聞くのみ

■質問
お客さまからの質問は特になかったですが、営業マンからリフォーム箇所と住み替え理由についての質問がありました

■メモ
お客様自身は住居に過度な期待はしていない感じ（金額、実需優先）がしました。
本物件に対してもそのような目線で見られていると思います。
検討物件の1つとなり得ると思いますが、次のステップがあるとしても営業担当が契約条件などについてきちんと話をしているかが心配になります。
本日何物件か回るようで、「では次」といって退室されました。
5分ほど早くお越しになり、滞在時間は10分弱でした。

■営業マンからの内覧後の報告です

10時30分　不動産会社M

■お客様
60歳代女性二人
棟内に住んでいる

■担当者
20歳代　
資料持参　
事前情報は確認済

今日が初対面だが相性は良さそう
質問事項には的確に回答

■質問
改装費用
エアコンの設置方法
→回答済み

■コメント
全部やり変えないといけないね
改装費用が相当かかるね
2,000万円超えるならリフォーム済が良い

■メモ
女性二人は兄弟
一方がご主人と住む予定
改装費用600万円程度との回答に対して驚き
安価に住めることを期待していたよう

自宅を売らないと買えない
購入、自宅売却についてご主人の了解は得られていない

棟内リフォーム済み物件への内覧へ
15分程で退出

■営業マンからの内覧後の報告です

14時30分　不動産会社N

■お客さま
20歳代夫婦

■営業マン
30歳代
東大阪の会社
代表

■質問・コメント
リフォームたくさん必要ですね
残置物の確認

■メモ
他の部屋を見てきたあとなのか、15分ほど甘えに来ました
ほぼ喋らず
探し始めかと思います

営業マンも特にセールスをせずに自由に見てもらう、というような対応していました

10分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

14時00分　不動産会社O

■お客さま
70歳代 3名
そのうち1名の娘（30歳代）

■営業マン（20代）
ほぼ喋らない
宅建資格なし

■質問・コメント
1階は考えていなかったが、1階も悪くない。
風がすごく通るね。
リフォームするところがたくさんある。リフォーム代はいくらになるんだろうか。
キッチンが少し狭い。冷蔵庫と食器は置けるだろうか。
この段差はなくせないだろうか。
エアコンはこれじゃないと付けられないのだろうか。
庭の物置を撤去してほしい。
木も伐採してほしい。

■メモ
これまで内覧いただいた方の中では、現実的な方に感じました。
購入するのは、白髪の女性とその娘と思われる30代の肩からカバンをかけた女性。
おそらくお金を払うのは30代の女性のほうで、2人で住むようです。
猫を飼っているらしく、庭から逃げないかを心配していました。

アメリア内でもたくさん物件を見ているようで、66平米では狭いと言っていましたが、そもそも70平米台の部屋になると金額が上がると払えないとも言っていました。

玄関側のお部屋のウインドウファンについて、これしかエアコンがつけれないのかなど、基本的な質問も多かったため、探し始めではないかとも思います。

同行していた男性はおそらく購入予定の女性の兄か親族だと思われますが、以下のように言いたい放題でした
「普通はこうしてくれるはずだ」
「こういうリフォームの見積もりを取ってほしい」
「俺の見立てではいくらぐらいが妥当だ」

この男性はお金は出さないと思われますが、横から口だけ出してくるので、今後の商談においてネックになりそうです。

男性が知ったかの知識で言いたい放題を言っていました。
申し込みになるかとしれませんが、無茶な条件をつけてくる可能性もあるかと思いました。

30分ほどで退室

■営業マンからの内覧後の報告です

11時00分　不動産会社P

■お客様
60歳代女性

■担当者
20歳代　取引士

資料持参
事前情報は確認済み
質問には的確に回答

本日が初見
担当者から話しかけるも会話も成立せず
警戒しているようでお客様との距離感はかなり遠い

■質問
写真撮っても良いか
ルームエアコンの撤去費用
現状での引渡しか
→回答済み

■コメント
改装が必要ですね

■メモ
ほとんど会話、発言もなく購入動機などは不明
担当者から話しかけてもほぼ無視に近い対応

5分遅れで来場、10分程で退出

■営業マンからの内覧後の報告です

10時00分　不動産会社Q

■お客さま
30代男女
60代男性

■お客さまのコメント
和室もリビングにしたら広くなりそう

■営業マン
30代男性
本物件の情報は全く確認していない
「残置物は売主が撤去してくれると思います」などとわからないことも適当に答えがち
（訂正しています）

■質問
物置、木など撤去してくれるのか
北側のガラスにヒビが入っているが交換してくれるのか
いつから住んでいないのか
いつから売っているのか
いつから価格を下げたのか
1階の需要はあるのか
アメリア4番館の売り出しは全部で何件あるのか
→回答済み

■メモ
ほとんど（住む人ではないと思われる）60代男性が質問をしている
担当者とは初見、価格改訂をしていることを知っていたのでアメリアの動向は確認している人だと思いますが、本物件への決め手はまだ薄い感じがしました。
10時25分退室

■営業マンからの内覧後の報告です

11時00分　不動産会社Ｒ

■お客様
50歳代女性　子

■担当者
30歳代　店長　資格なし

資料持参
事前情報は確認済み
資料に基づいて基本的な内容を説明

お客様とは初対面
顔色を伺っている

■質問
改装費用
→回答済

■コメント
全部やり変えですね
予算は1,500万円まで
費用が足りない

■メモ
想像と違ったようで室内一巡して5分ほどで退出
滞在時間が短く購入背景はほとんどわかりませんでした

■営業マンからの内覧後の報告です

12時00分　不動産会社S

■お客様
30歳代男性　直接来場
（不動産業者は遅れて来場）

■担当者
40歳代　取引士　代表

資料持参
事前情報は確認済

お客様とは初対面ではない
相性は良さそう

的確に提案、質問事項にも明確に回答

■質問
採寸して良いか
残置物について（倉庫を撤去してほしい）
改装費用について
リフォーム業者連れてきて良いか（2、3時間ほしい）
専用庭の使い方
→回答済

■コメント
間取りを変えたい
和室も洋室にしたい
一部利用出来るかと思っていたが、なんだかんだ全部改装になりそう（700〜1,000万円想定）

■メモ
キッチン、冷蔵庫、家具の寸法など細かく採寸
部屋の用途、風呂サイズなど詳細も決まっている

今日の内容をもとにリフォーム見積もり
具体的に検討されているように感じられました

12：27退出

■営業マンからの内覧後の報告です

15時00分　不動産会社T

■お客様
50歳代女性
外国人

■担当者
50歳代　取引士

お客様と初対面ではない
資料に基づき一般的な内容を説明
不具合箇所、現況有姿、契約不適合責任免責について面前で説明

■質問
改装費用
申込したら必ず買えるのか
→回答済み

■コメント
改装したいね
いくらかかるか　今すぐに教えて
（担当者から改装費用約250万円に対して）高すぎる
負けてくれるか
現金で買う
もう少し安くしてほしい

■メモ
購入目的は不明
善し悪しに関しても言及なし

次の部屋へと5分程で退出
背景はまったくわかりませんが買います、とは言っていました
事情はわかりませんがとりあえず焦っておられました

■営業マンからの内覧後の報告です

■購入申込書

11時00分　不動産会社U

10分遅刻

■お客様
60歳代女性　子

■担当者
30歳代　取引士

資料持参
積極的に提案する訳ではない
質問に回答するも知識が乏しく曖昧、不正確

■質問
庭の用途
工場について
エアコン設置
洗濯機設置
→回答済み

■コメント
風が抜けるね
涼しいね
きれいだね
庭が素敵だね

■メモ
前向きな発言のみ
好印象の様子ですが購入動機は不明
資金準備に懸念（年齢）

本日何件か内覧されるようです
5分ほどで退出

■営業マンからの内覧後の報告です