【売る仲介の販売履歴】グローリオ中野新江古田 4階

①09時00分　不動産会社A

■お客さま
仕事で来れなかったとのことで不在

■営業マン
お客様が来れないとのことで、営業マン一人で来て写真を撮影して帰りたいとのこと
もともと来るはずだった営業マンの代理で来たとのことで、提供した資料は何も読んでいない。

■質問・コメント
どうして大阪の不動産会社がこの物件の売却の依頼を受けているのか

■メモ
質問らしい質問もなく写真撮影をして退室。
お客様がいないので買取業者のような動きでした。

10分ほどで退室

②09時30分　不動産会社B

■お客さま
買取営業マン
大学生のような出で立ち
たぶん寝起き

■質問・コメント
どうして大阪の不動産会社が東京の物件の売却を受けているのか（レインズでちょこちょこ御社の物件を見ます）
申し込みのルールの確認
引き渡し時期の希望はあるか

■メモ
採寸と各所の確認で終わりました（買取の場合は、このような感じです。）

③10時00分　不動産会社C

■お客さま
30歳代の夫婦

■営業マン
若手
丁寧なやり取りをしていた
本物件の資料をよく読み込んでいて、当社の仕組みもよく理解していました。

■質問・コメント
日当たりがいい
キッチンが広い
とにかく綺麗
温かい
風の抜けがすごいね、いいね
床暖があるんですね
想像以上にいいです

浴槽のサイズを確認
各箇所の採寸
家具の配置
冷蔵庫の置き場所の確認

【営業マンから】
今日、何組来ますか？
（仕組みは理解した上で）どうやったら購入できますか？

■メモ
写真で資料は確認していたようですが、かなりよかったようで、「想像以上、想像以上」と何度もおっしゃっていました。

25分ほどで退室

④10時30分　不動産会社D

■お客さま
40歳代の夫婦＋子供2人
おそらく外国籍

■営業マン
30歳代
丁寧に対応されていました

■質問・コメント
スーパー（マルエツ）の場所の話
売却理由

■メモ
営業マンとの会話は日本語（流暢）
家族間の会話は中国語だったのでわかりませんでした
お客様は終始笑顔だったので感触はよいのかと思います

10分ほどで退室

⑤11時00分　不動産会社E

■お客さま
買取業者
人当たりのいい感じの良い方

■質問・コメント
売却理由
今日は何組くらい来ますか
（たくさん来られるので買取できるか）きびしい戦いになりそうですね

■メモ
各所の採寸・撮影と買取業者さんの動きをして15分ほどで退室

⑥11時30分　不動産会社F

■お客さま
外国籍の方
男性は流暢な日本語を話していました

■営業マン
4と同じ営業マン
リフォームなど積極的に提案していました

■質問・コメント
このまま住めるね
ブレーカーはどこか

リフォームをどこまでするか

■メモ
各部屋、各所を撮影、採寸していました
お客様間は英語だったので詳細まではわからず
ただ表情と行動から感触は悪くないかと思います
当社から提供している室内写真をかなり見て来ているようでした

20分ほどで退室

⑦12時00分　不動産会社G

■お客さま
買取業者
物腰の柔らかい丁寧な話し方

■質問・コメント
売却理由
どうして大阪の不動産業者が東京のマンションの売却の依頼を受けているのか

■メモ
採寸・撮影と買取業者の動きをして15分ほどで退室

⑧13時00分　不動産会社H

■お客さま
50歳代の夫婦と息子
息子が少し遅れて到着

■営業マン
宅地建物取引士
お客さまとはすでにやり取りしている様子（本日初対面ではない）

■質問・コメント
設備は動作しているのか（事前に共有している事項の確認）

【営業マンから】
今日何組来ますか

■メモ
話す声のボリュームが小さすぎてまったくわからず
給湯器の型番など細かい箇所が気になる様子で少し細かそうな雰囲気あり
帰り際に「この後の進め方について教えてください」と営業担当者に確認されていたので、おそらく申し込みをいただけるのではないかと思います

15分ほどで退室

⑨13時30分　不動産会社I

■お客さま
30歳くらいの女性二人
関係はわからず

男性とオンラインで繋いで連絡、カメラ越しに女性のひとりが説明

■営業マン
4と6と同じ営業マン（本日3組目の案内）
本日3回目の案内なので流暢に説明している

■質問・コメント
きれい
音が気になっていたが、ぜんぜん気にならない
景色がいいね

■メモ
ひとりがオンラインで話して、ひとりは内覧
誰が決定権なのかわからず
営業マンもオンラインでのやりとりを横で聞いてるだけの感じで特に提案らしい提案はない
オンライン先の人の指示で各所を採寸

オンラインのやりとりを聞いていましたが、購入という感じはありませんでした

20分ほどで退室

⑩14時00分　不動産会社J

■お客さま
買取業者
資料は全部完璧に把握済み

■質問・コメント
事前にいただいた写真が分かりやすすぎてすでに買取金額を出して本日来た
引渡し日の希望はあるか（少し先でもいけるか）

■メモ
とにかく買いたい感満載の営業マンでした（良い方でした）
写真と採寸して20分ほどで退室

⑪14時30分　不動産会社K

■お客さま
30歳代の夫婦

■営業マン
もしかしたら本日お客さまと初見なのかもしれない
まったく説明しない
横に立っているだけ
頼りない

■質問・コメント
今日何組来ていますか

■メモ
各所を採寸されていましたが営業マンとの会話はなく、たんたんと夫婦のみで進められていました
ほとんど会話なく、感情も読めませんでした

10分ほどで退室

⑫15時00分　不動産会社L

■お客さま
買取業者
大阪出身らしい
スリッパ持って来ず

■質問・コメント
今日何組来ていますか
その中で買取業者は何社ですか

■メモ
雑談多め
採寸はなく、写真だけ撮影して10分ほどで退室

⑬15時30分　不動産会社M

■お客さま
見に来られた男性は中国人
オンラインで奥様と繋いで内覧（奥様はおそらく日本人）

■営業マン
宅地建物取引士
丁寧な受け答えをされていました
資料を見ながら説明
オンラインのやりとりを横で聞きながら都度説明を追加している
資料はあまり読み込まれてないようでした

■質問・コメント
来られたお客さまがオンライン先の奥様へ各箇所を説明
オンライン先から「時間がないので早く」と言われてました
オンライン先の奥様の写してほしい箇所の要望が多く、男性は右往左往されていました

床暖房はある？
陽当たりは？
棚はある?
などオンライン先の奥様から矢継ぎ早に質問されていました

売却理由
入居可能時期
申込は入っているか

【営業マンから】
今日何組来るのか

■メモ
5月に入居したい
いろんなマンション名が出ていたので、これまでにも内覧されていそうです

オンラインが終了してから男性と営業マンでリフォーム箇所の確認をされていました

25分ほどで退室

⑭16時00分　不動産会社N

■お客さま
オンラインで参加（空港にいるよう）
10分くらいならオンラインいけるとのこと

■営業マン
5分ほど遅れてきました（事前連絡あり）
宅地建物取引士
代表
物腰柔らかい

お客様との関係は不明

■質問・コメント

【営業マンから】
オンラインでつなぎながらの説明
契約不適合責任免責の説明
現状での引渡しの説明
残置物の説明

リフォーム箇所の提案・説明
実際に内覧するにはどうしたらいいか

■メモ
オンラインなのでどこまで物件の魅力が伝わっている不明です
オンラインで果たして決断できるか、は不明です

「妻に説明にも説明する」とオンライン先の方がおっしゃっていたので、即決断とはならないかもしれません

オンライン切断後、営業マンが動画撮影していました

30分まるまる滞在されて退室

⑮16時30分　不動産会社O

■お客さま
50歳代くらいの女性ひとり

■営業マン
宅地建物取引士
お客様とのやりとりはスムーズ
知り合いなのかもしれない
資料は見ていない（持参もなし）

■質問・コメント
管理会社の状況
間取り変更できるか
お風呂が少し小さいかな
収納が多い
前は建て替わると思いますか
残置物の確認

【営業マンから】
今日何組来ますか
どうやったら買えるか
両手だったら優遇してもらえますか

■メモ
眺望と音の確認を特にされていました
営業マンが自宅として購入予定（もしかしたらお客様は友だち、社員かもしれない）
どうしてもほしいがいくらで申込みをしたらいいのか悩む

30分まるまる見て退室

⑯17時00分　不動産会社P

■お客さま
30歳代の夫婦＋子供

■営業マン
女性
物腰柔らかい
（駅前にマクドナルドができるとのこと）

■質問・コメント
床暖あるんですね
天井高はいくらか
水回りはすべて変えたい

【営業マンから】
売却理由
管理会社の復旧具合
売主は個人か法人か

■メモ
奥様と営業マンは終始リフォームの打ち合わせ
間取り変更含め、大きくリフォームしたいよう
途中から営業マンはお子さんの相手、夫婦2人で採寸されていました
営業マンからは特に提案などはなく、終始お子さんの相手をされていました（最後に意見をまとめる役をされていました）

30分まるまる見て退室

⑰17時30分　不動産会社Q

■お客さま
80歳くらいの女性ひとり
ずっと喋っている

■営業マン
ハキハキしゃべる
お客さまとは仲が良い
申込のルールは未確認（説明済）

■質問コメント
エアコンの型式は
リフォーム箇所の確認
今日何組来てますか
大規模修繕はいつか
床暖はどの部分か
申込はどの順番で決まるか

■メモ
ずっと喋ってるお客さま、それにすべて返答する営業マン
お客様の口からいくつかマンション名が出てきたので内覧を何件かされていると思います
有価証券を換金して購入予定
申し込みます、と言って20分ほどで退室