【売る仲介の販売履歴】エステート鶴牧4-5-9号棟 1階

①11時00分　不動産会社A

■お客様
55歳男性、奥さん？、ご主人の妹
近くの大学勤務
ご主人さんは中国語、英語を話せる

■営業マン
若手
さわやか
用意周到

■質問・コメント
売却理由
大規模修繕の計画
1階がいい

リフォームした場合の費用（先方業者が回答）

■メモ
2年くらい今の家業マンにお願いしてずっと探している
多摩市内（近くの賃貸）に住んでいる
かなり気に入ってるご主人、ゆっくり探したほうがいいと止める妹

リフォーム代の試算をしていました
半分くらい現金ぽい（残りローン）
このあと店舗で事前審査手続きをするよう

30分きっちり見て退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告

②11時30分　不動産会社B

営業マンが遅れて来た

■お客さま
40歳くらいの夫婦＋子供3歳
おそらく中国人（夫婦間は中国語）
永住権あり
近くに住んでいるらしく自転車で来た

■営業マン
若手
お客様とは今日初見
嫌われないように探っている感じ

■質問・コメント
旧耐震が気になる
1階は貴重
リフォームでどれくらいかかるのか（先方業者が試算）

■メモ
理屈ぽい旦那
ローンが厳しそう（申告300万円くらい？？）
「まずは事前審査をしてみませんか」と先方業者が促す

10分ほどで退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時00分　不動産会社C

■お客さま
・70歳前後のご主人と50歳前後のご夫婦おふたり。
・最初からリフォームありきの前提で見にきている。

■営業マン
・40～50代の営業マン。ベテランといった感じ。
・このマンションのことはよく把握している。

■質問
・売却理由は⇒資産処分です。
・写真撮影は⇒構わないです。

■コメント
・全面的にリフォームしないとならないね。活かせるところがないね。
・他の物件でリフォーム費用700～800万円の見積りが出ているらしく、それと比較検討するような会話をしていた。
・ご主人はひと通りを写真に収めていた。
・築年数の割に段差の少ないところが良いとも。
・ご夫婦ともに長い時間をかけてじっくりと見ていた。

■メモ
・仲介にも細かくリフォームの相談をしていたので、物件に対する印象は良さそう。
・あとはリフォーム費用との兼ね合いだと思います。

退出10時40分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社D

■お客さま
・40代の女性おひとり。
・売主がこの場にいないことが不思議なようであり、何故だか強めの口調で聞かれてしまう…。
・あなたの名刺が欲しいと言われたのでお渡ししました。

■営業マン
・40代の営業マン。可もなく不可もなく。
・ただ、スリッパを持参し忘れていたので、すこしぬけているのだろう。

■質問
・売却理由は⇒資産処分です。最近は空家でした。
・お隣はどんな人ですか⇒わからないです。

■コメント
・静かな環境であるのが良い。
・最初の方は少し微妙な空気ではありましたが、何だかんだ20分ほどじっくりと時間をかけて内覧しており、ひと通りを写真に収めていた。

■メモ
・お隣の方を聞いてくるなど興味はあるのでしょうが、感触は読めないです。

退出10時55分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

①10時00分　不動産会社E

■お客さま
・70代のご夫婦おふたり。
・どちらかと言えばご主人の方が主導で見ていた。

■営業マン
・40～50代の営業マン。ベテラン社員。
・今回も丁寧に説明していた。

■質問
・特にありません。

■コメント
・基本的にご主人とのリフォームに関する相談が大半。
・ご主人が不動産関係の仕事に就いていたらしく、ある程度リフォームのイメージができるとも。
・各部屋をじっくりと見ており、真剣さも感じました。
・「今までは2階を狙っていたが、やっぱり1階の方が楽だね。」とも。

■メモ
・次の組が来てしまったことで内覧会は終了となったのですが、名残惜しさも感じました。
・退室されてから30分後、お二人だけで物件の周りを確認されている光景を目にしたのでイメージは良さそうな気がします。

退出10時30分

■不動産営業マンからの内覧後の報告
届き次第添付させていただきます。

②10時30分　不動産会社F

■お客さま
・70代くらいのご夫婦おふたり。

■営業マン
・20代の営業マン。可もなく不可もなく。

■質問
・特にありません。

■コメント
・写真で見るよりも広くて良い。
・生活動線が良さそう。
・風通しが良い。
・リフォーム費用などの質問もされていた。

■メモ
・想定されるリフォーム費用を聞いて躊躇されてしまった感じです。
・内覧時間もさほど長くはないので難しそうな気がします。
・リフォームされた物件も参考にした方がよいと促され、急遽このあとリフォーム済みの物件を見に行くことにもなっていた。

退出10時45分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

③11時00分　不動産会社G

■お客さま
・50代のご夫婦おふたり。
・おふたりとも感じの良い方です。
・所有者は、提供資料の登記簿謄本から知ったようです。

■営業マン
・不動産会社の代表者。
・すごく丁重な方です。動画ではマスク姿の女性。
・親しい感じで話しているので付き合いは長そう。
・先にお客さまが退室されたため、事情を教えてくれました。（メモ欄）

■質問
・写真撮影良いですか→構いません。

■コメント
・室内が明るくて良い。
・入室早々、ここに棚を造作してとか、この壁を取り除いてほしいなどと具体的な話をされていた。

■メモ
・お客さまは息子さんと3人でエステート鶴牧内・近くの号棟に住んでいる（4階部分の部屋を所有している）。
・そのため、本物件の購入検討者は息子さん。
・ただ、実家にいればご飯の準備をしなくてもよいなど居心地の良さを感じているらしい。
・ならば、すぐ近くの本物件なら仕事以外の時はすぐに帰ることができるから良いだろうとご両親が息子さんに提案したらしい。
・また、いずれ自分たちが年老いたときに息子が購入した1階部分と自分らの所有する4階部分を交換することまで決めているらしいです。
・息子さんもこのストーリーには納得をしているが、最終的な念押しができていないので、今晩改めてこの話しをするらしいです。
・念押しが済んだら事前審査を進めるそうです。
・滞在時間35分。

退出11時50分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時00分　不動産会社H

■お客さま
・買い取り業者2名。
・恐らく親族経営の会社で母親と息子。
・いただいた名刺は恐らくご主人のもの。

■質問
・特にありません。

■コメント
・二人でリフォームプランを練りながら、室内の隅々までチェックしていた。
・ただ、全部屋に手直しが必要だねと、話の内容は渋そうな感じも。
・「リフォーム再販を考えていて購入したい物件ではあるが、現状の価格では採算が合わないので価格交渉できる物件ですか？」と聞かれたので、LINEで話しかけて欲しいと伝えました。

■メモ
・購入を検討したい物件ではあるようでしたので、価格交渉前提での話はあるのかと思います。

退出10時10分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時00分　不動産会社I

■お客さま
・50代のご夫婦おふたり。住み替え、売却あり。
・近くの団地に住んでいると言っていたのでエステート鶴牧かも。
・娘が嫁いで二人暮らし。荷物が多くて断捨離も兼ねてお引っ越しを検討。

■営業マン
・お客さまとは今日がはじめまして。
・いつもながらきちんと説明している。

■質問
・特にありません。

■コメント
・収納が少ない。
・想定以上にリフォーム費用がかかりそう。
・急いでいないと何度も言っていた。

■メモ
・ローンを利用しないと住み替えできないらしい。58歳でそのあたりも心配されていた。
・住宅ローンのこと、住み替えの手順なども一から聞いていたので、恐らくお客さまも検討し始めたばかり。

退出10時25分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

①10時00分　不動産会社J

■お客さま
・買取業者。

■営業マン
・30代の営業マン。可もなく不可もなく。
・買取業者を連れて来場とのコメントですが、来たのは同一人物ひとり。

■質問
・目線はあるのですか→申し込みをしてぶつけていただければ。

■コメント
・ひと通りを写真に収め、壁をトントン叩くなど、基本的に買取業者の動きです。

■メモ
・持ち帰って検討されるとのことですが、恐らく金1,500万円程度になるかもしれないと言っていました。

退出10時10分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

②10時30分　不動産会社K

■お客さま
・80代くらいのご高齢の女性と恐らくは娘夫婦。
・ご高齢の女性にばかり説明していたので、恐らく検討しているのはご高齢の女性。
・娘夫婦は付き添い、夫のほうは10分くらいで帰ってしまった。
・7/13の内覧会とは別のお客さまです。

■営業マン
・不動産会社の代表者。
・今回もすごく丁寧に説明していた。
・女性同士でお客さまとの相性も良さそう。

■質問
・特にありません。

■コメント
・静かな環境で良い。
・四方に開けているので明るい。
・各部屋ごとにリフォームの説明を細かくしながら回っていた。

■メモ
・内覧時間は長かったのですが、じっくり検討されているというよりか、ひとつひとつの不動産会社の説明が長かったイメージ。
・ほかの物件と比較する話題もしていたため、この業者とはほかの物件も内覧していると思います。
・まだいろいろと時間もかかりそう。

退出11時05分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社L

■お客さま
・恐らく70代のご夫婦おふたり。
・おふたりとも腰が低くて感じ良い。

■営業マン
・不動産会社の代表者。3度目。
・物件のことは熟知しているので今回も積極的。ただ、見え方によっては多少強引かも。
・お客さまとは病院の話などもしていたので関係性は良さそう。

■質問
・空き家の期間はどのくらいですか→2年ほど空いています。
・売り出しはいつからですか→今年の春からです。

■コメント
・キッチンが北向きであるところがよい。（今のところが西向きで暑い）
・スーパーが近いことも魅力的。
・事前にある程度のプランを練ってきているためなのか、リフォームは具体的な話しをしていた。金1,300万円ほど見ているらしいが問題はなさそう。
・この前の物件と比較した話も出ていたのでほかにも見ている。
・1階なので湿気はどうだろうと気にされていた。

■メモ
・不動産会社からは「やりたいリフォームの許可が取れるのかどうか問題があるので、管理組合に確認してお返事します」と言われました。
・お客さまも良さそうな印象をお持ちでしたが、不動産会社が多少先走っている感もあり。

退出11時00分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社L

■お客さま
・9/21(日)の再案内のお客さまおふたり。
・いまは5階の眺望の良い部屋に30年来住んでいる。

■営業マン
・不動産会社の代表者。
・今回もたくさんのリフォームネタを提案するなど積極的。

■質問
・写真撮影よいですか→構いません。
・上の階やお隣の住人のことは分かりますか→分からないです。

■コメント
・すぐにお風呂に集まっていたため、恐らくお風呂がリフォームの一番の検討箇所。
・採寸や実際に浴槽に入ってサイズ感を確認するなどしていた。
・ただし、リフォームの可否はまだ管理組合からの回答待ち。
・前回は不動産会社が先走っている感もありましたが、今回は前向きな印象を受けました。
・なお、奥さまは何度となく、1階になることで今までとは眺望が変わることを気にされていた。

■メモ
・ご主人はそうでもないですが、奥さまのほうは慎重になられている感じあり。
・「四国に住んでいる娘にも見てもらいたい」(奥さま談)みたいなことも言われており、決断されるにはもう少し時間がかかるような気がしました。

退出11時05分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社G

■お客さま
・7/13(日)の3組目にきた父親と息子さんも一緒。

■営業マン
・不動産会社の代表者。

■質問
・どのような方がお住まいに？→ご夫婦おふたりでお住まいでした。
・空き家期間は→2年ほど経っています。

■コメント
・息子さんの作業場として考えており、終始リフォームの相談をしていた。
・息子さんも同席されて希望を伝えているなど、前向きな印象はあり。
・ただ、様々なリフォームプランの話をされていたため、具体的に決まっていくのはこれから。

■メモ
・「あとは予算次第だね」みたいな会話が何度か出ており、まだ予算面は定まっていない感じ。
・父親は前向きに検討しますとの言葉を残して戻られていきましたが、ご決断にはまだ時間のかかる気がしました。

退出11時50分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

13時30分　不動産会社M

■お客さま
・40代の男性おひとり。
・数年後に妹夫婦と同居するので広い部屋を探していると言っていた。

■営業マン
・20代の営業マン。恐らく新人。
・そのためか先輩社員と2人で来た。説明はすべて先輩社員がしていた。

■質問
・特別ありません。

■コメント
・開放的があって良い。
・リフォーム前提で見に来ており、壁紙を張り替える際にかかる費用などを相談していた。
・そこまで「がっつり」したリフォームまでは考えていない感じ。
・ただし、浴室が思い通りのリフォームができないのではとの話をしていた。

■メモ
・ひと通りの部屋をしっかりとご覧になっておりましたが、正直あまり読めないです。
・今まで千葉市内で検討していたがエリアを広げ始めたといっていたので、まだいろいろと比較検討するのだと思いました。

退出13時50分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社N

■お客さま
・40代のご夫婦おふたり。
・子供がいる話もしていた。
・同じ鶴牧などで探している。
・お二人とも在宅の仕事。
・リフォームにお金がかかるため、価格帯に惹かれて見にきたと言っていた。

■営業マン
・20代の営業マン。可もなく不可もなく。
・同じ会社の女性のリフォームスタッフと一緒に来た。
・このリフォームスタッフとのやり取りが多かった。

■質問
・特別ありません。

■コメント
・お客さまが遅れたため、リフォームスタッフらが先に入室。
・「ここの部分は希望に添えないね」などの会話も出ていたため、前もってリフォーム相談をしたうえで内覧会にきている感じ。
・家にいる時間が多いため、断熱効果を気にされていた。
・床暖房をいれたい。
・トイレが小さいかな。
・お客さまの希望するリフォーム内容に対し、それは難しいかもしれないという会話もでていた。
・まだ事前審査はしていない。

■メモ
・お客さまの要望をすべて実現すると借入が届かないような話もしていたので、ローンが怪しそう。(自己資金は100万円らしい)
・一度リフォーム内容を整理してから提案するような話をしていましたが、まだ話は遠いような印象です。

退出11時30分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時00分　不動産会社G

■お客さま
・父親と購入検討者の息子、リフォーム会社の社員、不動産の代表者とその女性スタッフの合計5名で来た。

■営業マン
・代表者は予定があるらしく、居たのは最初だけ。その後は女性スタッフが代わりに対応することに。
・「お客さまは購入するつもりです。」
・「フラットの本審査に添付するリフォームの見積書作成のため」

■質問
・こちらに対する質問はありません。

■コメント
・お客さまの購入意思は固い。
・ただし、お客さまが持参してきたイメージ内容を見せながら、できるできないを相談するところから始めている。
・最終チェックの段階などではない。
・各部屋からスタートしてキッチン、浴室、トイレなど、それこそ一部屋ずつ順番に打ち合わせをしていた。そのため、滞在時間も1時間40分。
・親子で意見の分かれることも。
・見積もりを見てから予算を相談しましょうとも。

■メモ
・物件が売れてしまうと困るので、見積もりは早くして欲しいと伝えていたこともあり、仲介にそのあたりの危機感はありそう。
・ただ、もう少し時間のかかりそうな感じを受けました。

退出12時10分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

①9時30分　不動産会社N

■お客さま
・参加したのは40代のご主人おひとり。
・見覚えのある男性だと思っていたら、11/1(土)の内覧会にきたお客さま。
・家族構成は妻と子×2の4人家族（上の子が年中）。
・今回2度目。

■営業マン
・40歳前後の営業マン。愛想も良くて感じがいい。
・リフォーム業者の女性2名とご一緒にきた。

■質問
・売却理由は→お住み替えです。

■コメント
・予めリフォーム内容を相談しているためなのか、入室早々二手にわかれての作業になる。
・リフォーム業者は採寸や構造の確認に終始し、お客さまは営業マンと話し込む展開。
・周辺環境を気に入っており、お客さまも購入意欲はある。
・お客さまはフラット35を希望している。固定金利希望。
・リフォーム業者の手際も良く、レスポンスは早そうな業者でした。

■メモ
・住宅ローンはフラット一択の様子でした。
・このお客さまは進展があると思いますが、フラットの本審査などの兼ね合いで具体的な動きはもう少し先になるのかなと思いました。

退出10時50分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

②11時00分　不動産会社O

■お客さま
・40代の女性おひとり。
・短時間しかいなかったため、動機や属性などは分からず。

■営業マン
・20代の女性スタッフ。可もなく不可もなく。

■質問
・特にありません。

■コメント
・広くて明るいところが良い。
・会話のトーンが低いこともあり、感触が分かりませんでした。
・ひと通りをご覧になって終了。

■メモ
・あまり盛り上がっている様子も見受けられず、滞在時間も10分未満の短時間で退室されました。
・このお客さまは進展がない気がします。

退出11時10分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時30分　不動産会社P

■お客さま
・50代の女性おひとり。
・家族構成や購入動機などは分からず。

■営業マン
・40～50代の営業マン。可もなく不可もなく。
・これまでにも他の物件など色々と案内している様子。

■質問
・特にありません。

■コメント
・あまり感想などを言うこともなく、ひと通りの部屋を内覧していた。
・各部屋を回りながら「(ある程度)リフォーム費用が掛かりそうですね」と何回か口にしていた。
・「(そのため)もう少し安いといいですね」とも。
・玄関スペースの広いところは良い。

■メモ
・リフォームに関してもあまり前向きではなさそう。
・このお客さまは進展がない気がします。

退出10時50分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

11時00分　不動産会社N

■お客さま
・40代のご主人おひとり。
・12/13(土)の内覧会に参加したお客さまで、今回が3度目になる。
・前回のリフォーム業者の見積もりが金1,700万円と高額だったとのことで、新たにご自身で探してきた別のリフォーム業者2名を連れて参加した。

■営業マン
・40歳前後の営業マン。今回が2度目。
・ただ、前回以降それほど頻繁にやり取りされていた感じでもなく、見積もり金額が金1,700万円だったことも今日はじめて知ったリアクションだった。
・お客さまが連れてきたリフォーム業者とも今日がはじめまして。

■質問
・質問はありませんでした。

■コメント
・今日はリフォーム業者を変えて一からの仕切り直し。
・とはいえ、ある程度やりたいことは決まっており、リフォーム内容も具体的なものであった。
・お客さまの購入意思もブレていない。
・ただ、思いのほか仲介によるサポートがなさそうな感じでもあり、リフォームの手配からローンに至るまで、すべてお客さまご自身だけで行っている感じでした。
・昨年もフラットを検討していると言っていましたが、恐らく何もできていない。

■メモ
・お客さまは想定外の見積もり金額でなければ決めたいと言われていましたが、仲介のサポート内容次第では、時間のかかる印象を受けました。
・仲介とリフォーム業者との間での会話もなかった気がします。

退出12時30分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

11時00分　不動産会社Q

■お客さま
・40代のご夫婦おふたり。
・気さくな感じ。

■営業マン
・20代の女性スタッフさん。可もなく不可もなく。
・この方自身は二度目の内覧会参加。
・やり取りの雰囲気からして、お客さまとも初対面ではなさそう。

■質問
・特にありません。

■コメント
・内窓がいいね。
・脱衣所スペースも広い。
・天井高の高いところが良い。
・窓が大きくてリビングも明るい。
・「僕は結構良いと思っている」(ご主人)
・「すごくいいねぇ」（奥さま）

■メモ
・マイナスの感想もなく印象としては良さそうですが、決断されるかと言えばそういう空気感でもない。
・現地解散ではなくご一緒に戻られていたことから、案内の一環のように感じました。

退出11時25分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

11時00分　不動産会社R

■お客さま
・30代の男性おひとり。
・購入動機や家族構成などは不明。
・会話の流れより、この前にリフォーム済みの物件を内覧してから来ている。

■営業マン
・30代の営業マン。可もなく不可もなく。

■質問
・特にありません。

■コメント
・さっきの物件は丸ごと変えていましたね。
・（リフォーム後の）イメージが湧かない。
・リフォーム費用の検討もつかない。
・リフォーム済みは強いですね。

■メモ
・来る際も場所を迷われており(室内から見えた)、恐らく本日回る物件のひとつかと思いました。
・仲介もそのままリフォーム済みを勧めていた。
・このお客さまは進展しないと思います。
・トータルで10分もいない。

退出11時15分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

15時00分　不動産会社S

■お客さま
・40代のご夫婦＋お子さま3人＝5人家族。
・人数が多いので広い部屋を探している感じ。

■営業マン
・50代の営業マン。
・そういうスタイルなのか本物件を推す気がないのか分かりませんが、恐らく室内での本物件の説明は一言もなかった気がします。

■質問
・特にありません。

■コメント
・そのため、ご夫婦おふたりでリフォームのイメージをしながら内覧されていた。
・「リフォーム費用を含めて金2,500万円くらいで収まるかな？」
・「同じくらいのリフォーム費用なら〇〇〇マンションのほうがいい」との会話も聞こえた。

■メモ
・今日は何件か内覧をしており、このあとも別の物件も見に行くと言っていた。
・いろいろな物件を見て絞り込んでいくのだとは思いますが、このお客さまの進展はなさそうな気がします。
・10分ほどで退室されました。

退出11時22分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

13時00分　不動産会社T

■お客さま
・恐らく70代後半から80代のご夫婦おふたり。

■営業マン
・50代の営業マン。この方自身は恐らく5度目。
・いつも通り丁寧にご説明されていた。
・お客さまとは今日が初対面。

■質問
・写真に撮って良いでしょうか→構いません。

■コメント
・おふたりとも各部屋を丁寧にご覧になっていました。
・時折、寸法などを測ってメモする光景も。
・リフォーム費用は300万円ほどのご予算らしい。
・そのため絞り込む必要があるとのアドバイスを受けていた。

■メモ
・静かにご覧になっていたこともあり、いまひとつ感触がわかりません。
・また、内覧時間も15分ほどで終えており、進展はなさそうな気がします。

退出13時15分

■不動産営業マンからの内覧後の報告

10時00分　不動産会社U

■お客さま
・買い取り業者のみ。

■営業マン
・20代後半らしき営業マン。可もなく不可もなく。

■質問
・売却理由→資産処分です。
・無駄をなくすため、過去のまとまらなかった業者からの提示金額を教えてほしい

■コメント
・買い取り業者特有のひと通りを写真に収めていました。

■メモ
・それほど細かく見ている様子もなく、とりあえずひと通りを写真に撮って帰った感じ。
・あまり期待はできなさそう。

退出10時10分

■購入申込書

11時30分　不動産会社V

■お客さま
・買い取り業者のみ。

■営業マン
・買い取り業者の代表取締役。恐らくは30代後半。

■質問
・前回、金1,700万円でまとまらなかった経緯を聞かせてほしい

■コメント
・隅々まで細かく写真を撮っていた。
・30分ほど積極的に動き回っていました。
・金1,600万円ならこの場で買付を出すと言われました。

■メモ
・熱量は感じたのですが、忙しないというか前のめりというか。
・質問の内容も感じ方によってはイラっとさせるかも。

退出11時00分

■購入申込書