【売る仲介の販売履歴】リステージ岸根公園 7階

①11時00分　不動産会社A

■お客様
30歳代夫婦＋小学校低学年男の子

■営業マン
50歳代
お客様との関係は良好
資料準備済
当社の仕組みを理解している

■質問・コメント
明るくていいね
建具は変えられますか
収納多い
とても明るい
広さは十分
新幹線の音は気にならない

今日何組来ていますか（営業マンから）
申し込みの手順を確認させてください（営業マンから）

■メモ
別日に他の物件を見に行ってるよう
リフォーム案を考えていました（どの壁が取れるか）

お客様は丁寧な方でした
営業マンも穏やかで準備万端という感じです

買いに来ている気がします

15分くらいで退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告
　届き次第添付させていただきます。

■購入申込書

②12時00分　不動産会社B

■お客様
30歳くらい
今は実家（溝の口）

■営業マン
20歳代の若手
2人
先輩ぽいほうのみ話している
お客様とは初見（今日エントランスで初めてあった）

■質問・コメント
クロスはいつ交換されたのか
修繕積立金はいつ上がるのか

今日何組来ますか（営業マンから）

■メモ
どこを見ていいかわからない感じ（内覧は初めてかもしれない）
営業マンが一方的に話しているのはお客様は聞いているだけ
不具合箇所を一つ一つ説明していましたが、お客様は具体的な感じ
はしない

後半会話の大部分は世間話（距離を詰めたい営業マンが先導）

15分ほどで退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告
　届き次第添付させていただきます。

③12時30分　不動産会社C

■お客様
30歳代女性1人

■営業マン
30歳代
話のピントは合っていません
資料はすべてプリントアウトして持参しできているが、内容を確認しているわけではない

■質問・コメント
写真撮っていいですか
収納が多い・十分

■メモ
営業マンから不具合の説明あり
これまでにもいくつか内覧してきている様子
営業マン主導で説明、お客様は「はい」がほとんど
これまではリフォーム済の物件を見てきているよう
新幹線の音をチェック（窓を開け閉めして）
ただ、お客様は音がダメぽい

昨日見た別の物件を気になっている様子
ほぼ営業マンが話して、お客様は「はい」しか答えないので反応はわからず

写真撮影して終了

30分まるまる見て退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告
　届き次第添付させていただきます。

④13時00分　不動産会社D

*10時30分に来場予定だったお客様（連絡が取れたらしく、13時00分に来場されました）

■お客様
50歳代女性ひとり
10時30分に内覧予定だったお客様（どうして朝連絡取れなかったのかは不明）
今賃貸マンション

■営業マン
②と同じ
2人組
お客様とは初対面

■質問・コメント
売却理由
探していた条件にぴったり
写真撮っていいですか
ペット飼っていいですか

■メモ
近くに友達が住んでいる様子
動作不良の確認を営業マンと確認
契約不適合責任免責を説明

身内にリフォーム業者がいるようで頼むらしい
管理状態を細かい質問がありましたが回答に対して理解しているかどうかは不明です（「あー、はいはい」と回答）

入って来てひと言目が「探していた条件にぴったり！」でしたが、内覧中の会話ではまだ探し始めの方に思いました

20分ほどで退室

■不動産営業マンからの内覧後の報告
　届き次第添付させていただきます。