香里グランド日光ハイツ 9階（大阪府寝屋川市松屋町）

インタビュー日時：2025年8月12日

「1年かかっても全然いい、って思えてました。でも、あっという間に売れて——なんか寂しかったですね。」

売却を考え始めたきっかけ・背景

ーー　 今回、マンション売却を考えたきっかけを教えてください。

駐車場が2〜3台置ける家に引っ越したくて、もう2年ぐらいずっと物件を探してたんですよ。

不動産屋さんにも何回と足を運んだんですけど、予算内で条件に合う物件が全然なくて。

それで、「もう今のマンションを売るしかないな」と思って動き出しました。

最初は賃貸に出すことも考えたんですけど、「賃貸はすごくややこしいですよ」と言われて。

じゃあ売ろうと。

ーー　 売却の準備はどんな流れで始まったんですか

たまたまネットで見つけた物件が気になって、見に行ったら大手さんが販売している中古戸建てだったんです。

で、「うちで査定もしましょうか」という話になって、1,780万円という査定がだったので、「まあまあかな」と思って、そのまま媒介をお願いすることにしました。

何も前もって勉強もせず、他を比べることもせず、とにかく信じて任せてしまったんです。

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「ニーズがない」——2ヶ月で500万円の値下げを迫られた

ーー　 売却を始めてからどうなったんでしょうか

もう100%信じ込んでたんです。

「がんばります」って言ってくださったので、任せておけば売れると思っていて。

でも、いざ始まったら、内覧の案内が入るたびに私が家で待たなきゃいけないのに、担当者が一度も来ないんですよ。

結局4組来て、一回も来なかった。

「一回ぐらい来てください」とお願いして、やっと来てもらったんですが、それでも何も変わらなくて。

しかも内覧中のお客さんに、いろいろ聞かれるんですよね。

「どんな人が住んでるんですか？」とか、メジャーを持ち出して採寸し始めたり、「押し入れ見ていいですか？」とか。

私、売りたいからどうぞって言うしかなくて、すごく嫌だったんですけど。

「席を外してもいいですか」と聞いたら「それはダメです」と言われて。

売主の私が一生懸命アピールすればするほど、お客さんに「この人よっぽど売りたいんだな」って思われてるのがひしひし感じて、本当につらかったです。

3組目のとき、やっとお嬢さんがすごく気に入ってくださって「全部リフォームしたい」とまでおっしゃってくれたのに——。突然担当者さんに呼び出されて、「ニーズがないんです。

業者買取にしてください」と言われたんです。

1,780万円で自分で査定してのに、2ヶ月も経たないうちに、業者に950万円で買い取らせようとするなんて。

もうぞっとしました。

その瞬間、「もしかして私、騙されてるんじゃないか」ってふと思ったんです。

あの3組目のお嬢さんをわざとダメにして、仲のいい業者に950万で買い取らせて、リフォームもそこで——そういうことなんじゃないかって。

素人考えですけど、そう思えてしまうような流れだったんです。

「なんで私が自分で内覧に対応して、ここまで準備して、それで500万円も下がるんですか」って。

あんまりじゃないですかって、私言ったんです。

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眠れない夜に、YouTubeで出会った

ーー　 そこから当社に辿り着くまでの経緯を教えてください。

その夜、全然眠れなくて。

「不動産の闇」とかいろいろ検索しながら、YouTubeも見始めたんです。

最初は大阪の他の不動産会社さんの動画が出てきたんですが、なんかちょっと信頼性に欠けるなあと思って。

それで次に出てきたのが、売る仲介さんだったんです。

室田さんと鈴木さんの2人が出てくる動画で、2人のやり取りを見ているとこちらをごまかそうとか、盛ろうとかいう雰囲気が全然ないんです。

アメリカでは仲介に関する法律がきちんと整備されていて、日本ではそれが遅れているという話もしていて、「ああ、この会社は最先端を走っていらっしゃるんだな」と思いました。

それと、「両手仲介はしない」「仲介だけで買取はしない」という方針も初めてちゃんと知って。

そういう仕組みだったんですね、って。

私、それまで全く知らなかったんで。

ホームページを見たら、みなさんのお写真も雰囲気がとてもよくて。

息子に見せたら「めっちゃいいやん、絶対ここにお願いしいや」って。

若い人も太鼓判を押してくれたので、もう間違いないなと思いました。

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「四国でも飛行機で行く」くらいの気持ちで問い合わせた

ーー　 他の会社も見た中で、最終的に当社を選んだ理由は何だったんでしょうか

ほぼ眠らずにいろいろ調べました。

私にとって500万円って、本当に大きな金額で。

それが2ヶ月も経たないうちに、内覧にも来ないままポンポンポーンと下げられて、「買取にしましょう」みたいな話になって。

それがひどくないですか、って思ったんで。

他の会社さんも見たんですが、なんか怖いなとか、信頼性に欠けるなとか感じてしまって。

売る仲介さんは、会社の場所も最初は全然わかってなかったんですけど、もう四国でも飛行機で行こうって思うくらい腹が立っていたんで（笑）。

まさかの大阪だとわかって、「本当についてる」と思いました。

ただ、問い合わせがLINEしかなかったんです。

私、LINEがちょっと苦手で、「電話ダメなのかな」ってすごく不安で。

でも、毎日のようにYouTubeを配信されていて、こんなに真剣にやっていらっしゃる会社が変なことをするはずがない、と思い切って送りました。

ホームページの成約実績には5,000万円台の物件ばかり載っていて、「私の1,000万円台のマンション、相手にしてもらえるのかな」という気持ちもすごくあって。

でも、もうダメでも問い合わせなきゃという気持ちの方が強かったです。

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「空家にしてから売りましょう」——知らなかった選択肢があった

ーー　 問い合わせ後、動画で査定が届いた時の印象はいかがでしたか

動画で査定が返ってきて、金額は大手さんのときとほぼ同じぐらいだったんですよ。

そうしたら余計に「なんであんなに売れなかったんだろう」って、大手さんへの不信感がさらに強くなりましたね。

それと、売る仲介さんが「居住中より空家にしてから売ったほうが高く売れるかもしれません」とおっしゃってくださって。

もう、びっくりしました。

大手さんには一度もそんなお話をしてもらったことがなかったので。そういう選択肢があったんですね、って。

もっと早く言ってほしかった、と思いましたよ本当に（苦笑）。

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初めて会ったその日、「今すぐお願いします」と言いたかった

ーー　 室田さんと初めてお会いした時の印象を教えてください。

すごく感じがよくて、しっかりされた方で。

こびへつらう感じも全然なく、でもだからこそ逆に信頼できました。

シンプルにさっさっと説明してくれる感じで、年配者の私にも丁寧に接してくださって。

その日、私の方から「もうお願いします、今日契約したいです」って言ったくらいなんですよ（笑）。

まだ大手さんとの媒介契約の期間中だったので「媒介契約が切れてから」という話になったんですが、「業者買取になっても手伝います、手数料はいりません」とおっしゃってくださって。

そこがまたもう、じーんとして。

花粉症の時期で、「寒くないですか？大丈夫ですか？」ってしきりに言っていたんですけど（笑）、全然嫌な顔ひとつせずに接してくださって。

後から思ったら、しつこかっただろうなって恥ずかしくなりましたけど。

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断った夜から、ようやく眠れるようになった

ーー　 大手さんとの媒介契約の更新を断った時はどんな感じだったのでしょうか

大手さん、更新してほしくて私の会社にまで来たんですよ。

それまであれだけほったらかしだったのに（苦笑）。

「いったんやめます」と言ったら「賃貸にするんですか？大変ですよ」とか言って引き止めてきて。

でも断りました。

その日から、ぐっすり眠れるようになったんです。

それまでは毎晩眠れなかったり、気分が不安定な日が続いていたのに、売る仲介さんと契約してから、あっという間に日にちが過ぎていって。

本当に不思議なくらい、心が軽くなりました。

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仕事帰りに毎日通い、自分で磨き上げた我が家

ーー　 空家にするために引っ越ししてから、売り出しまでの流れを教えてください。

仕事終わりに毎日荷物を取りに行って、少しずつ引っ越したんです。

窓のパッキンが黒ずんでいたりして、掃除も大変だったんですけど、これもYouTubeで調べてハイターを使ったらきれいになって（笑）。

グループLINEが作られて、息子たちも入れてもらえて。

写真のチェックをやり取りして、レインズに登録されると、いろんな会社から資料請求の通知がどんどん届いて。

大手さんのときはレインズを見たら間取り図だけだったんですけど、今回はあれだけたくさんの写真が載っていて、全然違うってびっくりしました。

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毎週木曜日、YouTube報告が楽しみで仕方なかった

ーー　 売り出し中、YouTubeでの報告はいかがでしたか？

もう動画がアップされる毎週木曜日が楽しみで（笑）。

仕事中なのでライブでは見られないんですけど、上がった動画を必ずチェックしていました。

他の物件がたくさん出てくる中で、いつも自分のマンションが一番かっこいいなとか思い始めてしまって（笑）。

他の物件が5,000万円とかが出てくると、「こんな安い物件でごめんなさい」みたいな気持ちになるんですけど（笑）。

でも毎週ちゃんと「今週の報告です」と言ってくださって、何をしてくれているかがはっきりわかって。

前の大手さんのときは、紙が2枚ポストに入って「チラシ何枚配布、反響なし、引き続きよろしくお願いします」——それだけなんですよ。

何をしてくれているのか全然わからなかった。

どの会社さんが資料を請求したのかも通知で知らせてくれるし、LINEのページでもっとくわしい報告状況も確認できる。

全部ガラス張りで、何ひとつ不透明なことがなかったんです。

これなら1年かかっても全然大丈夫だって思えてました。

息子たちもそのグループLINEでのやりとりを見ていて、「おかんが変な返事してないか確認できてええわ」って（笑）。

わざわざ報告しなくても勝手に見てくれてるから、楽でした。

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翌日、3通の申し込みが届いた

ーー　 内覧会当日はどんなご様子でしたか？

内覧は全部お任せだったので、私は外にいていいんですよね。

前の時は自分でお客さんを迎えて一生懸命説明して、席を外すことも許されなくて……それがもう全部やっていただいて、本当にありがたかったです。

「罰当たりかな」と思いながらも、外で過ごして（笑）。

終わったら戸締まりしましたという通知が来て、夕方にはもう報告の動画が上がっていて、カメラで撮ったメモも見られて。

どんなお客さんが来て、どんな反応だったかがちゃんとわかって。

あの仕組みはすごくいいなって思いました。

4組来てくださって、「この人かもしれない」と感じる方もいて。

息子たちも「売れる！売れる！」って盛り上がっていました。

そして次の日——3通の申し込みが届いたんです。1380万円（満額）、1300万円、900万円の3通。

もうめちゃくちゃ嬉しかったです。

あの「ニーズがない」と言われた家が、値下げなしで買ってくださる方が現れたことに、本当に驚いて。

息子たちは「900万は論外やな」なんて笑いながら（笑）、でも3組も「買います」と言ってくださった、それがどれだけすごいことかって。

以前は4組来てゼロだったのに。室田さんが「僕だったらこの価格でやります」とおっしゃっていたこと、信じてよかったと心から思いました。

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「あっという間」が、少し寂しかった

ーー　 当社での売却を振り返って、いかがでしたか

もうめちゃくちゃ早かったです。

一瞬でした。売れて嬉しいんですけど、「もう連絡してもらえないんだ」って思ったら、すごく寂しくて（笑）。

なんか不思議ですよね、こんな気持ちになるなんて。

田中さんも、最初はキリッとした方かなと少し緊張したんですが、本当に優しい方で。

全体を通して、みなさん本当に優しく接してくださって。

LINEでのやり取りも最初は不安でしたが、仕事中でもサッと確認できて、むしろ便利でよかったです。

それに——内覧も全部任せられて、連絡はまめにくれて、売る前から後まで、どこかに行かなくていい、一人で悩まなくていい。

大手さんとの3ヶ月で会った担当者の回数より、売る仲介さんと2週間でやりとりした回数の方が、たぶん多いんじゃないかと思います。

でも、対面した回数よりも、ちゃんとお世話してもらっているという実感が、ずっとずっと大きかった。

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振り返り・これから売却を検討する人へのメッセージ

ーー　 最後に、これから売却を検討している方へメッセージをお願いします。

もう本当に、世の中の人にもっと知ってほしいなと思っています。

大阪のおばちゃんなんであっちこっちでしゃべってますけど（笑）、これからも言い続けます。

あのシステムの何がすごいって、全部ガラス張りなんですよ。

何をしているかが全部わかる。

どの会社が閲覧したか、内覧の様子、申し込みの状況——何ひとつ不透明なことがない。

だから、1年かかっても全然いい、ってずっと思えていました。

もしかしたら1年経ってもまだ任せ続けていたかもしれない（笑）。

それと、あれだけたくさんの不動産会社さんが申し込んでくれるなんて、普通ありえないと思うんです。

1社だけに預けたら、その会社のやりたい放題になってしまう。

そういう仕組みじゃないというのが、本当によかった。

私、福屋さんでひどい目に遭ってから、同じような思いをしている人にはもう絶対ここがいいよって言ってまわっているんですけど、私1人じゃ全然足りないので（笑）。

もっと大々的に広まってほしいです。

YouTubeだけじゃなくて、インスタとかブログとか、今どきのいろんな形でもっと知られたらいいのにって思います。

不動産屋さんに騙されずに売れる方法がある、というのをみんなに知ってほしい。

全ての方にとっていいサービスだと思います。