【売る仲介の販売履歴】M.M.TOWERS FORESISーL棟 D-16階

①11時30分　不動産会社A

■お客さま
30代男女

■お客さまのコメント
眺望が抜けていて良い
綺麗に使われている
洋室が思っていたより狭い

■営業マン
20代女性
あまり話さない
資料は販売図面だけ確認できましたが、その他を準備確認しているかは不明

■質問
どれくらい住んでいたか
不具合箇所
リフォームはしたのか
駐車場の空きはあるか
全て回答済です

■メモ
見始めのお客さまのようで、具体的な会話があまりありませんでした。
本日何件かご覧になるようで、15分ほどで退室されました。

②12時00分　不動産会社B

■お客さま
50代男女

■お客さまのコメント
広さは丁度良い
天井が高いのでシーリング交換が大変そう

■営業マン
20代の営業担当とそのトレーナー（40代）らしき人
男性2名
資料準備済、丁寧に案内されている。

■質問
ダウンライトはどのように交換するのか
クロスにヒビがあるが大丈夫か
契約不適合免責というのは、何か不具合があるという事なのか
営業担当が回答

■メモ
「契約不適合免責なら検討しない」とのことで、不動産会社担当者からどうにかならないかの質問がありました。
お話し進めるということでしたら購入申込書に買主様の希望条件として記載していただいて、そこからのご相談になりますと回答。
20分ほどで退室。

③12時30分　不動産会社C

■お客さま
30代夫婦と乳幼児（双子）

■お客さまのコメント
思ったより広い
玄関からの抜け感が良い
トランクルームにベビーカーしまえる

■営業マン
40代男性
ベテランのよう
物件情報は頭に入っており、お客様の質問にも即回答

■質問
いつまで住んでられたのか
リフォームはされてないのか
キッチン吊り戸棚外せるか
床暖房は付いているか
全て回答済です

■メモ
リアクションは薄いお二人でしたが、お部屋に対しての印象は良かったのではないかと思います。
25分ほどで退室。

④13時30分　不動産会社D

■お客さま
50代女性1人

■お客さまのコメント
広い、みなとみらいではLDは12畳くらいまでかとおもっていた
ベランダからの眺望も良い、斜め前の建物が建っても影響なさそう
綺麗に使われている
梁が少ないので広く感じる

■営業マン
30代女性
しっかりしている
情報、資料も頭に入っている

■質問
修繕箇所について
残置物について
ベランダ前の建築予定建物について
全て回答済です

■メモ
同じ担当のリピート顧客です。
不動産の購入に慣れているような感じでした。
この辺りの不動産事情も詳しそうです。
一般的な購入動機は当てはまらないお客様のようでした。
20分ほどで退室。

①13時00分　不動産会社E

■お客さま
70代男女

■お客さまのコメント
間取りが良い
アウトポールで家具の配置がしやすい
リビングが広い
廊下が短くて無駄がない
キッチンが奥まってるのが良い
ベランダからの抜けが良い
さっきと比べるとこちらが良い

■営業マン
30代女性
しっかりしている
いい加減なことを言う感じもない
ただ、弊社のシステムを理解しているかは不明

■質問
リフォームしているのか
引渡しはどれくらい待ってくれるのか
斜め前の建築中の物件について
担当が全て回答

■メモ
みなとみらいのタワーを何件もみていて、その中では印象は良さそうに感じました。
不動産のことについて良く知っていて、自分の事をセミプロと言っていたので、何件か持っているのかもしれません。
今回は自宅用で、おそらくペット可マンションを探していると思います。
ただ自宅が売れないと買えない様子でした。

■不動産会社からの案内後の報告

②13時30分　不動産会社F

■お客さま
50代女性

■お客さまのコメント
きれい
タワーなのに網戸がついているのが良い

■営業マン
ユニットリーダー
営業、説明的確
質問にも的確に対応
かといって、相手に警戒感を抱かせない話し方
物件情報熟知
弊社のシステムについて確認しているかは不明

■質問
液状化はどうか
クロスのひび割れについて
ペット規約について

■メモ
経営者の雰囲気があふれ出ていました。
現在も近隣のタワーマンションに住んでいるようです。
猫2匹飼えることが条件。
印象は良かったと思いますが、どこまで動機があるのかは不明。
一通り写真を撮って、トランクルーム、ゴミ置場確認して25分ほどで退室。

■不動産会社からの案内後の報告

10時30分　不動産会社G

■お客さま
・40代の女性おひとり。
・気さくに話しかけてくるなど感じよい。
・カナダのご出身で娘のために部屋を探している。
・Ｌ棟かＲ棟のどちらかで決めたいと言っていた。
・過去に契約直前に告知事項を知らされキャンセルしたことがある。

■営業マン
・20代後半の女性。いろいろと資料も準備していた。
・お客さまとも親しげに会話をしており、恐らくはじめましての関係でもなさそう。
・仲介も室内をひと通り写真に収めていたのでクロージングに使うのだろうと思いました。

■質問
・天井高や部屋の寸法を知りたい ⇒ 分譲時のパンフレットをお渡しして解決。
・設備に不具合は ⇒ 特にありません。
・写真撮影は ⇒ 構いません。動画でガッツリ撮っていた。
・告知事項は ⇒ 占有部分はなし。重調に記載の落下事故は共用部のお話し。
（事前に内容は仲介も管理会社に確認している）

■コメント
・26階の部屋を内覧したが間取りが好みではなかった。
・修繕履歴、残置物もご説明済み。
・トランクルームもチェック済み。
・バルコニー北西側の建物が完成すると眺望が心配。
・フローリングもそのまま使えるので良い。

■メモ
・26階部分が良くなかったらしく、対比する形で印象は良さそう。
・ただ、賃貸でも良いようなこともいっていた。

退出11時00分

①10時00分　不動産会社E

■お客さま
・70代のご夫婦お二人。二人で住む。
・3月3日に開催された内覧会に参加している。今回で2度目。
・その時はご自宅の売却が決まっておらず、具体的な話しができなかった。
・3月の内覧会時は別の業者にて内覧

■営業マン
・40代の営業マン。可もなく不可もなく。
・社長のお客さまらしく、あまり詳しくは分からない。
・自社で買い取ったので売却問題がクリアになったと言っていた。
・売却資金で購入する。

■質問
・6月下旬の引き渡しは可能か？ → LINEで問いかけて。

■コメント
・かなり多くの物件をみている感じ。
・今日もこれから3件の内覧に行くと言っていた。
・ただ、以前から気になってはいるらしく、寸法など細かくメモに残していた。
・収納が少なめ、お風呂のサイズが小さいとも。

■メモ
・終わり間際に奥さまが「この後の3件はキャンセルしてここに決めよう」とご主人に言っていた。
・ただし、軽い感じで話している印象もあり、何とも言えず。

退出10時30分

■不動産会社からの案内後の報告

②10時30分　不動産会社H

■お客さま
・40代のご夫婦お二人。
・昨日も物件を見てきたらしい。

■営業マン
・30代の営業マン。
・もっと積極的に推してくるのかと思っていたが特段のアピールなし。
・お客さまが見ている脇にそっと寄り添う感じ。

■質問
・設備について→動作不良なし。設備も契約不適合の免責になります。
・リフォーム歴→1月のハウスクリーニングと浴室水栓交換。2020年のディスポーザー交換。

■コメント
・リビングダイニングの広いところが良い。
・室内もキレイ。
・ただし、収納が少ない気がする。
・西側の建物ができあがると眺望が心配。
・前半は盛り上がりに欠ける感じでしたが途中より「昨日の物件より良い気がする」という会話がでていた。
・それ以降、細かく採寸などをはじめ、隅々まで写真も撮っていた。

■メモ
・他にも候補になっている物件がある感じでもあり、比較検討している様子。

退出11時00分

■不動産会社からの案内後の報告

③11時00分　不動産会社I

■お客さま
・Zoom内覧のため仲介のみ。
・30代くらいの男性。大阪在住。
・男性お一人とペット(犬)一匹で住むとのこと。

■営業マン
・20代の女性の営業マン。
・ハウスクリーニングの時期やディスポーザーの交換時期なども即答していたので、しっかりとした準備をしている気がします。

■質問
・設備に不具合があったら→設備も契約不適合責任の免責です。
・残置物→照明器具、ロールスクリーン、カーテン。

■コメント
・内覧したい場所を細かく指示されていたので興味のありそうな感じ。
・バルコニーからの眺望も問題ないと言っていた。
・会話の様子からして横浜市に土地勘はなさそう。

■メモ
・会話の内容が断片的にしか分からないこともあり、イマイチお客さまの温度感が掴めません。
・大阪にいるのでスピード感はどうなのだろうと気になりました。

退出11時45分

■不動産会社からの案内後の報告