【売る仲介の販売履歴】ラ・ヴァンス静岡馬渕 4階

11時30分　不動産会社A

■お客さま
50代夫婦

■お客さまのコメント
広さは充分
収納充実している
ベランダ広い

■営業マン
20代男性
丁寧を装っているが、知識が少なくとても頼りない
駐車場をそのまま引き継げる前提で話をしている（→承継できない事、説明済み）

■質問
住み替え理由　→家族形態の変更によるもの

■メモ
7分遅れて到着、事前連絡はなし
ポジティブコメントがほとんどでしたが、居住前提の具体的なものではありませんでした。
キッチンを見ていないのに帰ろうとしていましたので、本気度は疑われます。

10分ほど内見して退室。

①11時00分　不動産会社B

■お客さま
30代夫婦

■営業マン
営業担当者は資料準備済
リフォームプランとあわせて提案
希望予算上限から本物件を検討している様子

■質問・コメント
会話が少なく具体的な質問や、良し悪しに関するコメントはありませんでした

■メモ
探し始めのようで何を見て良いかわかっていないようす
営業担当者との関係性は微妙（提案にしっくりきていない様子）

他物件も検討しているがリフォーム含めると予算に合わない
予算上限にあわせて選択肢を広げて検討中とのこと

では次の物件へ、と11時12分退室

②12時00分　不動産会社C

■お客さま
30代男性

営業担当者は資料持参
事前情報の確認・準備はしている様子

■質問・コメント
今日は何組来るのか
申込は入っているか
残置物・不具合箇所について（回答済）
キッチン周りに関しては理想的（勝手口）
駐車場の状況について

■メモ
営業担当者との関係は良さそう
細かい箇所（収納・壁紙・建具の劣化）も含めてしっかり確認

リビング横の居室について気にしている様子でした（部屋としての独立感）
奥様は今日来られなかった（写真撮影して共有とのこと）

気になっている候補の一つという感じでした
（どちらにしても奥様と再度の内覧必須かと思われます）

12時30分退室

11時00分　不動産会社D

■お客さま
70代男性1人＋女性2人　

■営業マン　
40代男性

営業担当者は資料準備、事前情報確認済み
的確にセールスしている

■質問・コメント
室内、床がきれい
明るくて良いね
勝手口が良い
家具はついているか
バルコニーの方角
天井が低い
何平米あるのか（もっと広い方が良い
何人で住んでいたのか
駐車場空き状況について
新幹線の音が気になるかも
主人が静岡を気に入っている

■メモ
質問・コメントは全て女性2人からのものです
地元の人ではなく、世田谷から来ている（熱海に別荘あり）

家具の配置など生活を具体的に想定
前向きなコメントが多く好印象、好感触の様子でした
（購入動機に必然性がないのが懸念点です）

11時34分退出

①11時00分　不動産会社E

時間ちょうど

■お客様
30歳代夫婦
お子さんはいなさそう
探し始めなのか、すでに何件も内見しているのか判断できませんでした

■営業マン
女性
資料をしっかり読み込んできている
人当たりがよく丁寧に説明

■質問・コメント
綺麗
リビングが明るい
リビングが広い
建具が可愛い
台所のサイズが私にちょうど（奥さん）
収納が多い
リビングに大きな家具が置けそう
今日何組来ますか
鳥が来ますか

■メモ
新幹線の音は気にならないとのこと（夫婦とも）
キッチンサイズを採寸したり好印象な感じに見えました
買主を交えて申し込み方法の話になったので具体的なのかもしれません

30分見て退室

②11時30分　不動産会社F

時間ちょうど

■お客様
30歳代夫婦
お子さんがいるかどうかは不明

■営業マン
ザ・不動産営業マンという感じ
マンション仲介に対する知識は豊富そう
本マンションに入るのは初めてとのこと

■質問コメント
リビングが広い
明るい
新幹線の音は気にならない（閉めると全く気にならないレベル）
収納が多い
築年数に対して室内が綺麗
入居してリフォームするとしたらどの箇所か

■メモ
探し始めではなくいくつか物件を見ているよう
1組目に続いて、こちらのお客様も具体的に検討されているように見えました
退室後エントランスで引き続き話していました

30分きっちり見て退室

11時30分　不動産会社G

ちょうど（5分遅れると連絡があったがちょうどに来場）

■お客様
50歳代の夫婦

現在賃貸マンション住まい、大学生と高校生の娘がいるらしい

■営業マン
前回12月10日の内覧会の1組目に来た会社の社長
積極的にセールスしているが、資料は見ていない様子（事前に資料提供している「エアコンは残地ですか？」「駐車場は空いてますか？」など質問あり）
人当たりはいい

■質問・コメント
明るい
築年数に対して部屋の状態がいい
インターネットは来ていますか
テレビ線の位置は？
洗濯機横のバルコニーがいい
うちも電子ピアノを持っている
隣の方はどんなひとですか
駅が近くていい
バルコニーから外の目線を気にしなくていいね

■メモ
ご主人さんは東京へ単身赴任中（今日は帰ってこれたので急遽来てもらえた）
今の賃貸マンションで不満がある

どこを見ていいかわからない感じもしましたので探し始めなのかもしれません。
即決はなさそうな感じがしました。

25分ほどで退室

10時00分　不動産会社H

■お客さま
40代夫婦　子2人

■営業マン
営業担当者2人　資料持参
事前情報は確認していない
間取り、設備等一般的な内容の提案
積極的にセールスしている

■質問
売却理由
居住中か
残置物
→回答済み

■コメント
動線がすごく良い
電車の音は気にならない
明るくて広く感じる
間取りが想像以上に良い

■メモ
同じ小学校区に住んでいる
周辺に友達も多い
前向きなコメント多く印象は良さそう（奥様）
（複数候補の一つ）

10時18分退室

10時00分　不動産会社I

■お客さま
30代男女

■お客さまのコメント
室内がきれい
収納が多い
ベランダが広い
静か

■営業マン
別のお客さまと年末にこられた営業担当（２回目）
おそらく前回に確認した内容を踏まえてお客様に説明している
資料はプリントアウトして、１部屋づつ丁寧に営業している
不具合箇所なども説明している

■質問
リビング横を和室に変えることはできますか
担当にて回答済

■メモ
お客様の印象は悪くないと思いますが、探し始めの感じがします。
営業担当が積極的すぎるところに、お客様が引いていないか少し心配になりました。
（会話量は担当5、お客様1）

5分遅刻されましたが、10時35分まで内覧されていました。

■不動産業者からの内覧後のアンケート

11時30分　不動産会社J

■お客様
30歳くらいの夫婦

■営業マン
風邪で声が出ないとのこと（カスカスだった）
そのためかほとんど喋らず
販売チラシのみ持参

■質問・コメント
綺麗
さっき見たところよりも築年数が経っているのにめちゃくちゃ綺麗
リフォームしてるんですか？

今見た中では一番の候補

■メモ
会話の内容から探し始めの人だと思われます
本日いくつか見に行くよう

ポジティブな印象ですが探し始めなので真剣に検討するのはこれからのようです
本日はさらっと見にきた、そんな印象です

10分ほどで退室

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社K

40代夫婦　子
東京から転勤　自宅として検討の様子

■営業担当者
40代　（宅建士）
資料持参　事前情報は確認済
仲介専業ではないためマンションの知識は乏しそう

■質問
間取り変更可能か
洋室とリビングを繋げれるか
残置物について
管理費、長期修繕計画について
リフォーム費用
→担当者から回答済み

■コメント
スロップシンク、勝手口がいいよね
水回りに収納が多い

■メモ
・「昨日のところ」「さっきと比べて」という会話から数日中に複数内覧している
・新幹線の音は許容範囲内
・転勤に合わせ検討期間に制限あり
・メモをとりながら条件を淡々と比較
・家具の配置、リフォーム箇所など具体的な質問が多い

前向きなコメントが多く印象は良さそうです
候補の一つという感じでした

共用部も確認するとのこと
11：24退出

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社L

40代夫婦　子
近隣居住　マンションからの住替え

■営業担当者
50代　リフォーム業者（建築士）
資料持参せず　事前情報は確認していない
間取り、設備など一般的な内容のとおしゃれリフォームを提案
質問に対して回答が曖昧（本物件でリフォーム実績があるとのこと）

■質問
新幹線の音
夜はどうか
日当たりはどうか
売却理由
何組来るのか
→回答済み

■コメント
バルコニーが広い、多い
収納が多い
新幹線の音が気になる

■メモ
・答えのない漠然とした質問が多い
・子供がぐずって落ち着いて内覧できず

具体検討というよりは候補の一つという様子
リフォーム提案次第かと思われます（業者さんは積極提案していました）

11：55退出

■営業マンからの案内後の報告

③12時00分　不動産会社M

20代夫婦（妊婦）

■営業担当者
50代（宅建士　社長）
資料持参　知識豊富で提案内容は的確
周辺環境にも詳しい（馬渕一丁目に住んでいる）
良い部分を積極的に提案

■質問
バルコニー下の建物（空家か）
不具合箇所、劣化
改装費用（表層）
駐車場空き状況
→回答済み

■コメント
シューズクロークが広い
収納が多い
すごい綺麗
パントリー、勝手口も良い
新幹線は許容範囲

■メモ
担当者からの提案に都度盛り上がっている
担当者からの提案に好意的に頷いている

担当者からの提案が響いている感じ
前向きなコメントが多く印象は良さそうです

12：29退出

■営業マンからの案内後の報告

11時30分　不動産会社N

■お客さま
50代男女

■お客さまのコメント
きれいに使われている
ハウスクリーニングだけで良さそう
洗面所が広い、風通しが良い
ベランダも広い
西陽がすごそう

■営業マン
案内慣れている
私に会うのは2回目なので「二度目まして」と挨拶されました
お客さまとの関係も良好
資料も万全
自分の家が同地域にあるので環境の説明もスムーズ

■質問
築年数
新幹線の音について
住環境
引渡までの期間
大規模修繕の時期
⇨全て担当営業が回答

■メモ
印象は良かったと思います。
コメントもポジティブで具体的なものが多かったです。
5分遅れて来られましたが、30分以上見ておられました。
私が帰る時も、外の道路で話し込んでおられました。

現宅アパートで住宅ローンを利用するようなので、ゆっくりしている年齢ではないように思いました。
動機はある。
ただ探している期間は長く今になってしまったとの事だったので、決断できない人なのかもしれません。

12時10分退室。

■営業マンからの案内後の報告

①11時00分　不動産会社O

■お客さま
30代 夫婦

■営業担当者
40代　（代表、取引士）
資料準備済み
本物件の事前情報も確認済み
周辺環境についても知識豊富

積極的に提案（間取り、設備、使い勝手、家具配置など）
お客様とは今日が初めて、関係は良好な様子

■コメント
広くて明るいね
使い勝手良さそうな間取り
良いね
窓が大きいね
シューズクローク良いね
新幹線は気にならない

■質問
方位
周辺環境
駐車場
引渡し時期
→担当者より回答済み

■メモ
前向きな発言が多く好印象の様子ですが
質問に具体性がなく、また家族構成（2人）から購入動機に乏しい感じがしました。

11：21退出
共用部分も確認とのこと

■営業マンからの案内後の報告

②11時30分　不動産会社P

■お客さま
50代 女性

■営業担当者
30代男性
資料準備済み
本物件の事前情報は確認していない（質問にほぼ回答できず）

提案は少なめ　　お客様がよく喋るので聞きに徹している感じ
お客様とは何件か内覧を共にしている　関係は良好な様子

■コメント
前の建物が崩壊しそうで怖い
広さはちょうど良い
勝手口が良い
綺麗なのでリフォーム必要ない
スロップシンクが良い

■質問
全面建物の再建築、眺望の変化について
残置物について
価格交渉はできるのか
→回答済み

■メモ
お部屋については概ね気に入っている様子
全面建物の建て替えを気にされていました
（担当者へ「調べて欲しい」とのこと）

11：55退出

■営業マンからの案内後の報告